仙台市、RPAで行政事務を最大95％効率化 実証を経て本格導入開始――RPAツール「ipaS」を活用

仙台市は、デリバリ―コンサルティングのRPAツール「ipaS」を活用し、9種類の行政事務作業を自動化する実証実験を実施。大量に発生する定型作業に加え、日常的に行う定型的な事務作業も対象に作業軽減効果を検証し、有効性を確認したことから、RPAの本格導入を開始した。

[金澤雅子，ITmedia]

　アイネスとデリバリ―コンサルティング（DLC）、三菱総合研究所（MRI）は2019年7月18日、仙台市と共同で実施した「行政事務におけるRPAツール利活用の有効性確認の実証」で、9つの行政事務作業にRPA（Robotic Process Automation）ツール「ipaS」を導入し、最大95％の業務負荷軽減効果が認められたと発表した。実証結果を受け、仙台市では2019年7月からipaSの本格導入を開始した。

　ipaSは、DLCが開発したデスクトップ型RPAツール。PC上で行うマウスやキーボードのあらゆる操作を記録し、自動化する。画像認識機能により、PCの画面上に表示された画像、項目、値を正確に認識しながら操作を自動化するため、画面が表示される操作であれば、ノンコーディングでスクリプトを作成でき、どんなシステムやアプリケーションでも自由に制御できるようになるという。コマンドラインの操作もエミュレートでき、画面が表示されないバッチ処理（バッチプログラム）の自動制御も可能だ。

ipaSの自動化スクリプト作成画面。PC上でのマウス操作（クリック、ダブルクリック、ドラッグ、マウスホイール操作など）やキーボード操作を簡単に登録できる機能を備え、ノンコーディングでスクリプトを作成できる（出典：デリバリ―コンサルティング「ipaS」）

行政事務の自動化で最大95％の業務負荷を軽減