
入出庫管理のつまずきは、在庫差異や誤出荷のような大きなトラブルやビジネスの停滞につながります。この記事では、入庫・出庫の基本、記録ルール、よくある課題と対策を順番に整理します。バーコードやRFID、在庫管理システムの活用ポイントまで噛み砕いて紹介します。紙やExcelから段階的に移行し、現場の負担を減らす進め方を具体的に示します。
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目次
入出庫管理の重要性を改めて確認する
入出庫管理は、倉庫や工場における物品の出入りを正確に記録し、管理する業務です。日々の作業として軽視しがちですが、実は企業の利益や経営全体を大きく左右する基盤業務と言えます。商品や部品が「入庫」されるときや「出庫」されるときに、数量・日付・品目・保管場所などを記録することが、在庫の過不足を防ぎ、業務全体の効率を高める役割を担っています。
もし記録がずさんだと、帳簿上の在庫と実際の在庫がずれてしまい、欠品や過剰在庫、さらには誤出荷などのトラブルに直結してしまいます。
このように、入出庫管理は単なる記録作業ではなく、生産や出荷のスケジュールに直接影響する、企業経営の根幹を支える重要な業務です。
在庫の見える化の基礎は「在庫管理の見える化で得られる効果は? システム導入時の選定ポイント」をご確認ください。
入庫管理とは
入庫管理は、仕入れや他の拠点からの納品によって商品や部品が倉庫に入る際に行う業務です。具体的には、納品された品物が発注内容と一致しているか、数量や品目を厳密に確認し、品質のチェック(検品)も同時に行います。
この検品作業が不良品の混入や誤納品を未然に防ぎます。問題がなければ、品物を所定の保管場所に格納し、入庫記録として台帳やシステムに記録します。この正確な記録が、在庫数を管理する上での基準点となり、後々の業務の信頼性を支えることになります。
出庫管理とは
出庫管理は、顧客への出荷や生産工程に必要な商品を倉庫から出す作業を指します。ここで重要なのは、出庫指示に従い、正しい品物を正確な数量だけピッキングし、在庫から減算処理をすることです。
記録や処理を怠ると、帳簿と実際の在庫にズレが生じ、誤出荷や欠品のリスクが高まります。また、出庫先や日時などの情報も記録しておけば、万一品質問題などが発生したときにも、どこに何が出荷されたか追跡(トレーサビリティ)が可能になります。
正しい入出庫管理に求められる具体的な業務
正しい入出庫管理は、日々の業務の土台となり、企業の利益に直結する重要な活動です。記録が正確であれば、在庫差異の発生を未然に防ぎ、棚卸しや発注などの関連業務も効率的に進めることができます。ここでは、入出庫管理の3つの側面から重要な業務を整理します。
- 在庫数の正確な把握
- 業務効率の向上
- リスク管理
在庫数の正確な把握
入出庫のたびに数量を記録しておくことで、在庫の増減をリアルタイムで管理できます。これにより帳簿と実在庫の不一致を防ぎ、棚卸し時の修正負担も軽くなります。もし差異が起きても、日々の記録を遡ることで原因の特定がしやすくなります。また、在庫状況が可視化されることで欠品や過剰在庫といった経営リスクも抑えられます。
欠品/過剰在庫を防ぐ指標設計は「適正在庫とは? 定義から計算方法、最適化の手順まで」をご覧ください。
業務効率の向上
正確な入出庫管理ができていれば、ピッキングや仕分けといった現場作業がスムーズに進みます。どこに何があるかがはっきりしていれば、探し物の時間も短縮できます。特に、棚卸しの際には正しい記録があることで作業時間を大幅に短縮でき、現場スタッフの負担も減ります。誤出荷や探し物による時間ロスも少なくなり、従業員がより生産的な業務に集中できる環境が整います。
リスク管理
入庫時の検品を徹底することで、不良品や破損品を早期に発見できます。出庫時も記録を正しく残すことで出荷ミスや数量違いを防げます。品質問題が発生した場合でも、履歴を辿って原因や影響範囲を迅速に調査することができるため、トラブルの拡大を防ぐうえで大きな強みとなります。
誤出荷対策と自動化は「その出荷管理業務、まだExcel? システム導入で実現する『ミスゼロ』と自動化の方法」をご覧ください。
入出庫管理でよくある課題
従来の手書きやExcelなどの方法を続けていると、業務が滞ったり、致命的なエラーが発生したりする場面が増えてきます。特に事業が成長するにつれて、属人化、ヒューマンエラー、情報タイムラグといった課題が浮き彫りになります。
「もう限界だ」と感じる現場が増えるのは、これらの課題が深く関連し合って悪循環を生んでいるからです。では、それぞれの課題を具体的に見ていきましょう。
- 属人化による業務停滞
- ヒューマンエラーの発生
- タイムラグの発生
属人化による業務停滞
在庫管理のルールや保管場所などが特定の担当者しか分からない状態になると、その人が休暇や退職をした時に業務が止まるリスクがあります。
情報共有が不十分だと、ほかの従業員が代理作業をしようとしても時間がかかり、ミスも起きやすくなります。結果的に一部の人に負荷が集中し、組織全体の柔軟性が失われてしまいます。
ヒューマンエラーの発生
手書きやExcel管理では、数え間違いや転記ミスなど、人によるミスを完全には防げません。
小さなエラーでも積み重なると、帳簿上の在庫と実際の在庫に大きな差が生じてしまいます。これが誤出荷や欠品の原因となり、棚卸し時には多大な時間と労力を使って修正しなければならなくなります。
タイムラグの発生
現場で入出庫作業をした後、台帳やシステムに記録をつけるまでに時間差が出ると、営業担当が古いデータを見て判断ミスをすることがあります。
「在庫があるはずなのに実際はなかった」という問題は、顧客対応にも悪影響を及ぼし、現場に混乱が生じる大きな原因です。
マルチチャネル連携の詳細は「EC運営の在庫問題を解決! 自動更新・需要予測で商品管理を最適化」をご覧ください。
入出庫管理の方法
入出庫管理のやり方は、手作業によるアナログ管理から最新システムによる自動化まで、さまざまな段階があります。自社の規模や業務内容、かけられるコストなどに合わせて選ぶことが大切です。
手書きやエクセルでの管理
もっとも身近な方法が、紙の在庫管理表やExcelシートに入出庫の数量や日付を手作業で記録するものです。導入コストがほぼかからず、すぐに始められるという手軽さが大きな特徴です。
一方で、文字の読み間違いや転記ミス、入力漏れなどのヒューマンエラーが避けられません。また、現場作業と記録作業にタイムラグが生じやすく、リアルタイムな在庫把握が難しい面もあります。複数人で同時編集しにくい、ファイルのバージョン管理や破損といった課題もつきまといます。
ハンディターミナルを利用した管理
商品や棚に貼られたバーコードやQRコードを、ハンディターミナル(専用端末)で読み取る方法です。このやり方なら手入力が不要になり、記録の正確性が大きく向上します。
バーコードをスキャンするだけで品目情報が特定できるので、商品知識が少ない作業者でもミスなく対応しやすくなります。また、無線LAN環境が整っていれば、読み取ったデータがそのまま基幹システムに反映され、在庫情報がリアルタイムで共有されます。
ただし、ハンディターミナルの初期投資が必要で、バーコードの貼付作業や読み取りミスの防止ルール作りも欠かせません。さらに進んだ方法として、電波で非接触一括読み取りができるRFIDの活用もありますが、タグやリーダーのコストが高い点が課題です。
在庫管理システムを利用した管理
クラウドサービスや在庫管理システムを使って、入出庫情報を一元管理する方法です。ハンディターミナルなどと連携させることで、現場でのデータ入力からシステム反映まで自動化が可能です。
最大のメリットは、在庫情報をリアルタイムで社内の誰もが把握できる点です。例えば、「在庫があると思って受注したら、実はなかった」というミスを防げます。過去の入出庫データを分析して需要予測や発注アラートにも活用でき、業務全体の自動化と高度化が進みます。
導入には初期コストや利用料、従業員への研修が必要ですが、長期的に見ると最も効果的な解決策といえます。
入出庫管理の改善ポイント
属人化やエラー、タイムラグなどの根本的な課題を解決するためには、場当たり的な対応ではなく、業務ルールや仕組みそのものを見直す必要があります。ここでは、改善のための3つのポイントを解説します。
- 業務フローの明確化
- 報の共有と履歴管理
- システム導入による効率化
業務フローの明確化
まず取り組むべきは、作業手順の標準化です。誰が作業しても同じ品質になるよう、入出庫の手順を一つひとつ洗い出してマニュアル化します。フローチャートを使って業務の流れを可視化することで、関係者全員の理解が深まります。また、「5S活動」(整理・整頓・清掃・清潔・しつけ)を徹底し、職場を整えることもミス削減や効率向上に直結します。
情報の共有と履歴管理
属人化を防ぐには、情報をオープンにして誰もがアクセスできる仕組みが必要です。在庫データやマニュアルを共有サーバーやクラウドストレージで管理し、作業履歴(ログ)も記録します。誰がいつ何をしたかを残すことで、ミス発生時も原因が特定しやすくなり、責任感も高まります。
システム導入による効率化
標準化と情報共有が整ったら、システム導入を検討しましょう。バーコードやRFIDを使った自動記録なら、入力作業の省略とリアルタイムなデータ反映が可能です。システムに従い作業することでルールの形骸化も防げ、入出庫データを全部門で正確に共有できます。これにより発注や棚卸し、販売などもデータに基づき的確に実施でき、業務効率と経営精度が向上します。
在庫管理システムを選ぶポイント
多様な在庫管理システムから自社に最適なものを選ぶには、基本機能・拡張性・現場の使いやすさの3点に注目することが大切です。
基本機能の充実度
まず確認したいのは、必要な基本機能が備わっているかどうかです。例えば、以下のような点が挙げられます。
- 入庫・出庫の記録が正確かつ簡単にできるか
- 在庫状況をリアルタイムで照会・検索できるか
- 棚卸機能や返品対応があるか
品目やロケーション別の在庫管理、ロット管理や賞味期限管理など、業種によって求められる機能も事前にリストアップしておきましょう。
入庫時の検品・ロット/期限管理は「ロット管理とは? 現場で役立つ情報とシステムを導入するメリット」をご覧ください。
拡張性と連携性
事業が成長したときにも対応できる拡張性は重要です。拠点や取り扱い品目が増えても柔軟に運用できるか、また販売管理や会計システム、ECカートなど外部システムと連携できるかも必ず確認しておきましょう。API連携やCSVデータ出力など、将来的な運用も見据えて選定するのがポイントです。
現場での使いやすさ
いくら高機能なシステムでも、実際に現場で使うスタッフが操作に困るようでは意味がありません。操作画面が直感的で分かりやすく、ITに詳しくない人でも使えるかは非常に重要です。スマートフォンやタブレットでの利用可否も必ずチェックし、できれば現場担当者に無料トライアルやデモで実際に操作してもらうと良いでしょう。
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