NTTドコモは4月20日、東日本大震災の被災者に対する基本使用料の無料化などの措置を拡大することを発表した。
同社は、震災による通信設備の故障に伴い、2011年3月に利用できなかった期間の基本使用料、付加機能使用料、定額通信料などを日割りにして5月の請求で返還する措置を実施している。同様に、2011年4月以降の基本使用料なども順次返還する。
さらに、水濡れによる携帯電話の故障などにより、3月12日以降に継続して利用できなかった場合も、ユーザーからの申告に基づき、その期間の基本使用料などを無料とする。また、利用できなかったまま解約を希望する場合、解約金も無料とする。
基本使用料などの無料化は、災害救助法適用地域内の太平洋沿岸部の契約者住所、または請求書送付先のユーザーが対象となる。対象地域の詳細は以下のとおり。無料化はドコモ インフォメーションセンターや全国のドコモショップで2011年6月30日まで受け付ける。
- 青森県……八戸市、上北郡おいらせ町
- 岩手県……宮古市、大船渡市、久慈市、陸前高田市、釜石市、上閉伊郡大槌町、下閉伊郡山田町、下閉伊郡岩泉町、下閉伊郡田野畑村、下閉伊郡普代村、九戸郡野田村、九戸郡洋野町
- 宮城県……仙台市、石巻市、塩竃市、気仙沼市、名取市、多賀城市、岩沼市、東松島市、亘理郡亘理町、亘理郡山元町、宮城郡松島町、宮城郡七ヶ浜町、宮城郡利府町、牡鹿郡女川町、本吉郡南三陸町
- 福島県……いわき市、相馬市、南相馬市、田村市、双葉郡広野町、双葉郡楢葉町、双葉郡富岡町、双葉郡川内村、双葉郡大熊町、双葉郡双葉町、双葉郡浪江町、双葉郡葛尾村、相馬郡新地町、相馬郡飯館村
- 茨城県……日立市、高萩市、北茨城市、ひたちなか市、鹿嶋市、神栖市、鉾田市、東茨城郡大洗町、那珂郡東海村
- 千葉県……旭市、山武市、山武郡九十九里町
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