ロボットが店頭で商品説明――NTTドコモ、企業向け「おしゃべりロボット for Biz」

[ITmedia]

　NTTドコモは5月27日、同社の対話ロボット「OHaNAS」（オハナス）などに、独自の会話シナリオを追加できる法人向けサービス「おしゃべりロボット for Biz」の提供を5月30日に始めると発表した。商品説明や店頭接客などでの活用を見込む。

　自社の商品などに関わる話題をシナリオとして作成し、ロボットや玩具に商品説明やキャンペーンの案内を喋らせることができる。同社の「しゃべってコンシェル」などに使われている「自然対話プラットフォーム」を利用している。

2015年11月からエスビー食品と協力し、商品説明を行う「OHaNAS」をスーパーマーケットの店頭に置く取り組みを行っている。

　第1弾として、同社がタカラトミーと共同開発したロボット「OHaNAS」に対応。「今日は暑いから○○がおすすめナス」「○○のキャンペーンしているんだけど興味あるナス？」――などオリジナルのシナリオを追加し、最短1週間で導入できる。利用には、初期登録料は50万円、月額3万5000円がかかる。

　同社は2015年11月からエスビー食品と協力し、商品説明を行う「OHaNAS」をスーパーマーケットの店頭に置く取り組みなどを行ってきた（関連記事）。今後、対応するロボットや玩具の種類を増やし、「企業がロボットを導入しやすい環境を拡大していく」（同社）という。