　消費者庁は3月28日、ガンホー・オンライン・エンターテイメントが運営するスマートフォンゲーム「パズル＆ドラゴンズ」で、有料ガチャで入手できるモンスターについて、実際よりも仕様が優れているかのように誤認させる表示があったとして、景品表示法に基づき、同社に課徴金5020万円の支払いを命じたと発表した。

ガンホー・オンライン・エンターテイメントのライブ番組の映像＝消費者庁のニュースリリースより

　消費者庁によると同社は、2017年2月に実施したゲーム内イベントで、入手できる13体のモンスター全てが、通常の「進化」とは異なる「究極進化」の対象であるかのようにライブ番組で紹介したが、実際に究極進化の対象だったのは2体だけだった。

　同庁は17年7月、同社に対して再発防止策を講じるよう措置命令を出していた。

問題視された表示内容＝消費者庁のニュースリリース

ガチャの出現確率「3％」、実際は0.333％　スマホゲーム「KOF」運営会社に措置命令
消費者庁は1月26日、スマートフォンゲーム「THE KING OF FIGHTERS '98 ULTIMATE MATCH Online」内の表示が景品表示法違反に当たるとして、運営会社に措置命令。
「当選本数100本」と告知、実際は5本　グリーに措置命令
グリーの懸賞企画で「当選本数は100本」と掲載していたのに、実際の当選本数は5～30本だったとして、消費者庁が措置命令。
「パズドラ」ガチャで誤認表示　消費者庁、ガンホーに措置命令
消費者庁がガンホーに景品表示法違反（優良誤認）で措置命令。「パズル＆ドラゴンズ」の「ガチャ」で、入手可能なモンスターについて誤認させる表示があったという。
「有料ガチャ確率」明記を義務付け　「App Store審査ガイドライン」日本語版
「App Store審査ガイドライン」日本語版に、いわゆる「有料ガチャ」の各種アイテムの入手確率を明記するように義務付ける一文が追加された。