　総務省は11月10日、10月14日に発生したNTTドコモの通信障害について同社から事故報告書を受領したと発表した。このトラブルはIoTサーバの切り替え工事を原因としたもので、午後5時ごろから一部で通信しづらい状況が発生。4G／5Gは15日午前5時5分に、3Gは同日午後10時に回復するなど長時間続いた。

報告書の概要

　ドコモは、音声通話／データ通信が利用できなかった状況と、利用しづらい状況の2つに分けて報告。

　前者の障害は、14日午後5時37分から午後7時57分まで発生。対象ユーザーは約100万人。これは、通信端末の所在エリアを把握するために必要な基地局への位置登録をできなかった人数の推計で、石川県、富山県、福井県、奈良県、和歌山県を除く全国で発生した。

　後者の障害は、14日午後4時54分から15日午後10時まで発生。対象ユーザーは、音声通話で約460万人、データ通信で830万人以上としている。影響範囲は全国だ。

　11月10日午前11時現在、ドコモは通信障害について記者会見を開いている。

ドコモの通信障害、順次復旧　原因は「工事に伴うネットワーク輻輳」
10月14日午後5時ごろから発生していたNTTドコモの通信障害について、同社は取材に対し、午後7時57分ごろに復旧したと明らかにした。ただし、輻輳（ふくそう）の影響で今も一部で繋がりにくい状況が続いているという。
ドコモの通信障害、4G／5Gは完全復旧　3Gは繋がりにくい状況続く
10月14日から続いていたNTTドコモの通信障害について、4G／5G回線について完全復旧したと発表した。3G回線についてはまだ繋がりにくい状態が続いており、全面復旧についてはもうしばらくかかる見込み。
12時間に及ぶ通信障害はなぜ起きたのか、ドコモの“輻輳”が長引いたワケ
10月14日に発生したNTTドコモ通信障害。同社は10月15日に記者会見を開き、加入者や位置情報データを管理する「加入者／位置情報サーバ」の新設備への移行作業が原因であったと謝罪した。
ドコモの通信障害から考える「サブ回線」を持つ意味とは
10月14日に発生したNTTドコモの通信障害は復旧までに時間がかかったこともあり、多くの人に影響を与えた。複数回線の契約はまだ一般的ではないものの、今ではより簡単に利用しやすくなっている。「サブ回線」を持つ意味について西田宗千佳さんが解説する。