6日間に及ぶスマートロック「Qrio」の障害、完全復旧　原因は「サーバへの一時的な負荷増大」

　スマートロック「Qrio Lock」を手掛けるQrioは12月2日、Qrio Lockをインターネットに接続するデバイス「Qrio Hub」で発生していたネットワーク障害について、完全復旧したと発表した。障害の原因について同社は「サーバへの一時的な負荷増大」と説明している。

「Qrio Lock」（左）とネットワーク障害が発生した「Qrio Hub」（右）

　この障害は、11月26日午後3時ごろから12月2日午後3時ごろまで発生。Bluetoothを使ったスマートフォンからの施錠／解錠には影響しなかったものの、スマートスピーカーを含むインターネットを経由した操作がしづらい状態が続いた他、施錠／解錠の履歴も更新できなくなっていた。

　原因について「Qrio Lockサーバへの一時的な負荷増大により一部通信が行えない、あるいは大幅に遅延する状態になっていたため」と説明。サーバ側の処理速度を向上させる対応を実施したという。

お知らせに掲載された完全復旧の案内

　障害が長期化した理由について同社は、「リモート施解錠操作の問題と、履歴取得の問題が並行して発生してしまったことが大きい」と語る。

　Qrioでは今後、同様のトラブルに対応すべく検出システムを強化するとしている。

印刷する

SNSでシェア

関連記事

• 

  スマートロック「Qrio」で障害、発生から4日たつも直らず　遠隔操作できない状態

• 

  動作速度を改善した家庭向け“IoT鍵”　ソニー子会社がスマートロック新製品

• 

  ソニー子会社のIoTベンチャーQrio、売上総損失1.1億円で苦戦　スマートホーム戦略に活路？

• 

  「開けごま」で解錠するスマートロック「セサミmini」 1万円切りでMakuakeに登場

• 

  家に帰っても鍵を開けるのはいつも自分――スマートロック「セサミ」は孤独を癒せるか

こんなメディアも見られています

ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。

企業ITのトレンドを詳説

ITmedia エンタープライズ

エネルギーの専門メディア

スマートジャパン

建設×テクノロジーの最前線

BUILT

ビジネスと働き方のヒント

ITmedia ビジネスオンライン