au通信障害、「完全復旧」を発表 発生から86時間
KDDIは7月5日、2日に発生した通信障害について、完全に復旧したことを発表した。7月4日午後3時に音声通話・データ通信に問題がないことを確認していたが、5日の午後3時36分をもって最終確認を実施。障害発生から約86時間経っての完全復旧となり、KDDI史上最大の通信障害となった。
KDDIのアナウンス
通信障害は2日午前1時35分ごろに発生。ルーター交換作業中にトラブルが生じ、音声通信が約15分ストップ。切り戻し作業後にアクセスが集中し、輻輳（ふくそう）が発生。データ通信を巻き込んだ全国規模の通信障害に発展した。スマートフォンだけでなく、ヤマト運輸や日本郵便、気象庁のアメダス、大垣共立銀行の屋外ATM、トヨタ・スズキのコネクテッドサービスなど、幅広い分野に影響を与えており、障害の対象回線数は、3日の記者会見によると最大3915万回線としている。
すでに回線は復旧しているが、音声通話およびデータ通信が利用しづらい場合は、電話機の電源を入れ直すようにアナウンスしている。
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