サブスク、直近1年間の利用者は3割強 最も利用した「使い放題サービス」は？

[季原ゆう，ITmedia]

　マイボイスコム（東京都千代区）は、「定額制サービス（サブスクリプション）に関する調査」を実施した。直近1年間に利用した使い放題サービスを聞いたところ、「定額制映像配信サービス（Netflix、huluなど）」が68.5％で最多となった。

「定額制サービス」に関する調査を実施した（画像はイメージ）

　次いで、「定額制音楽配信サービス（Spotify、Apple Musicなど）」が24.2％、「定額制の電子書籍・雑誌、電子コミック」が13.4％と続いた。

定額制サービスの利用状況（出所：プレスリリース、以下同）

　直近1年間の定額制サービスの利用者は31.6％と、過去調査と比べ増加傾向がみられた。利用したサービスのタイプを聞くと、「定額料金で、条件内でサービスを使い放題」が26.8％と最多になった。

　「レンタル・試し放題サービス」「定期便サービス」の利用状況を聞くと、「レンタル・試し放題」では、「家電」が2.2％、「自動車、中古車」が1.8％だった。「定期便サービス」では、「スキンケア用品、化粧品、コスメなど」が5.6％、「食材・食品」が4.7％となった。

今後定額制サービスを利用したいと思うか

　今後の定額制サービスの利用意向を聞くと、「利用したい」「まあ利用したい」と回答した人は合わせて27.9％となった。若年層に高い傾向がみられ、10〜30代では4〜5割程度みられた。

今後定額制サービスを利用する際に重視すること

　定額制サービスを利用する際に重視する点を尋ねると、「料金に見合う内容である（元が取れる）」79.6％が最多となり、「月額料金」76.6％が続いた。「商品やサービスの品質」、「商品やサービスの品揃え」が各30％台となった。

　直近1年間にサービスを利用していない人では、「無料お試し・体験の充実度」や「解約のしやすさ、解約手順のわかりやすさ」に高い傾向がみられた。

　調査は、「MyVoice」のアンケートモニターを対象にインターネットで実施した。調査期間は2月1〜5日、有効回答数は9986人。同調査は今回で4回目となる。