もしかして“野良ChatGPT"って怖くね？ ITお嬢様と考えるAIとの付き合い方：ITお嬢様の今日も分かりませんわ〜！（4/4 ページ）

[ITお嬢様の召使いたち，ITmedia]

もともと“野良SaaS”の問題がある

ヨシカワ

ちょっと複雑なんですけど、“野良SaaS”とか”シャドーIT"とか呼ばれる問題がありましてね。

ITお嬢様

のらのら。

ヨシカワ

はい。まず前提から説明すると、会社とかって、ここ最近で経営に必要なソフトウェア……アプリ的なのをサブスクで使うようになったんです。

ITお嬢様

……アプリってサブスクが基本ではないんですの？

ヨシカワ

昔は違った。ソフトウェアを買い切りで買うとか、○年間の利用ライセンスを買うとかそういう感じでした。でも、これだと機動力に欠くんですよ。

ITお嬢様

機動力とは。レースでもするんですの？

ヨシカワ

例えばですけど、先月会社の仕事に必要なこのソフトを導入しました。でも、さっきの会議で出た新しいビジネスのアイデアを実現するには機能が足りません。また新しいの入れたらできるけど、先月入れたソフトに2年分の予算を使っちゃった。

ヨシカワ

あーあ。必要なときに必要なだけ使えたらいいのになあ。みたいなことが起こり得る状況でした。

ITお嬢様

なるほど……思った通りにお仕事ができないと……。

ヨシカワ

そうです。お仕事の世界でも「いつでも契約できる」「いつでもやめられる」「料金はサブスク」みたいなのが流行った。これを「SaaS」とか呼ぶんですけどね。

ヨシカワ

で、SaaSの中には個人の契約を想定したものもあるんですよ。そしてそういうのに限って便利だったりする。

ITお嬢様

……！　それが野良SaaS！

ヨシカワ

ご名答。「会社の中で、勝手にSaaSを導入しちゃう問題」が発生するわけです。

ヨシカワ

だいたい、会社のITツールを管理するのは「情報システム部」みたいな部署だと思いますが、そこが把握しきれないSaaSが出てくる。

ITお嬢様

ははぁ。実は結構根深い問題だったと……。

ヨシカワ

もっと厄介なのは、個人ではなく、部署単位でSaaSを導入するパターンですね。もちろん情シスが把握しにくい形で。会社のお金にまで影響します。

ITお嬢様

しかもサブスクなので、終わりなく際限なく、ってことですよね。

ヨシカワ

その通り。対応も面倒でしてね。僕が昔取材した会社は、チャットでそれっぽいことをしている社員に聞き込みしたり、その結果をExcelシート的なのにまとめたりしてなんとか追跡していました。なんでも、お金の流れからは追跡しきれないんだとか。

参考：背筋も凍るITホラー　気付いたら“野良SaaS”のコストが4倍に　「SaaSのお片付け」真っ最中のマネフォに現状を聞く

ITお嬢様

考えたくもないですわねそんな手間。

ヨシカワ

逆に、それをビジネスチャンスだと思う人もいます。SaaSをスマートに管理するためのサービスが出てきていて、「SaaS管理」や「iDaaS」（アイダース）とか呼ばれてますね。後者はSaaSの管理に限ったサービスではないと思いますが。

ヨシカワ

と、通り一遍こんな感じです。ご理解いただけましたか。

ITお嬢様

お嬢様のレベルがいちあがりましたわ！

ヨシカワ

しかしお嬢様、なんだか今日は大変かしこかったですね。どうしました？

ITお嬢様

……実は途中から、AIに手伝っていただいていて……。

ヨシカワ

ど　う　り　で。