企業の公式Xはネットミームを知らないと罪？ ほっかほっか亭、不適切な投稿を謝罪 元ネタ知らず引用RP

[松浦立樹，ITmedia]

　弁当チェーン「ほっかほっか亭」を展開するほっかほっか亭総本部は1月22日、X上で不適切な振る舞いがあったとして、謝罪文を発表した。あるユーザーが投稿した漫画の1コマが付いたポストに対して、その元ネタを知らずに引用リポストしたという。ほっかほっか亭は「企業公式アカウントとして極めて不適切な振る舞いであったと深く反省している」と謝罪した。

ほっかほっか亭の謝罪文

　画像付きポストで投稿されたのは、徳弘正也さんによる漫画作品「狂四郎2030」の1コマで、キャラクターが「うめ　うめ　うめ」と言いながらカレーを食べている場面だ。あるユーザーはこの画像と共に、父親がほっかほっか亭の焼肉弁当を買ってきたと報告し、ほっかほっか亭の公式Xは21日、「ほっかほっか亭の牛焼肉弁当　お父さまに感謝ですね」と返答していた。

　しかしこの漫画の1コマは、ネットミームとして有名な側面もあった。狂四郎2030ではカレーをお腹いっぱい食べるこのコマの後、毒ガスが散布されて、キャラクターが食べたものを嘔吐し命を落としてしまう展開となる。このような悲惨な展開のため、これらの漫画の1コマはネット上では“トラウマなシーン”として広まっている。

　このことから、ほっかほっか亭の投稿に対して「飲食系企業があれを引用するのはまずい」などの声が上がっていた。その後ほっかほっか亭は22日、「公式Xからの投稿に関しまして、多大なるご心配とご不快な思いをおかけしましたことを深くおわび申し上げます」と謝罪文を掲載。該当のポストは削除し、投稿前の確認プロセスやコンテンツの取り扱いに関する社内教育を見直すなどの対策を取ると公表した。

　これらの一連の動きを見たXユーザーからは「ほっかほっか亭は悪くない」「ネットミーム知らないことが罪なのか」「知らないものには触らないが基本」など、ほっかほっか亭を擁護する声も多数上がっている。

　一方、漫画が無許可転載の画像ならば、その引用は著作権侵害に加担することになるのではなどと指摘する声もある。