第49回 「ワークスタイル変革」が失敗する日本企業のここがヘン！：テクノロジーエバンジェリスト 小川大地の「ここが変だよ!? 日本のITインフラ」（1/2 ページ）

最近のIT系セミナーなどでもよく取り上げられるテーマの1つが「ワークスタイル変革」です。なんだかIT部門がやるべき仕事のように思いがちですが、やはり“ココヘン”が存在します。それは――。

[小川大地，ITmedia]

　「ワークスタイル変革」―――クラウドと並ぶ、ここ数年話題のITキーワードの1つですね。みなさんの会社はいかがでしょうか？　導入・実践されていますか？

　ITインフラの切り口では、VDI（Virtual Desktop Infrastructure）を始めとする「デスクトップ仮想化」が挙げられますし、PC管理も掛け持っているとMDM（Mobile Device Management）といった「モバイルデバイス管理」なども挙げられると思います。

　今回はそういった方法論やソリューション（解決策）の話ではなく、「ワークスタイル変革ってどうよ？」「進んでる？」「誰の仕事だっけ？」といった“そもそも論”について着目してみたいと思います。

「ワークスタイル変革」プロジェクトの成功と失敗

　ワークスタイル変革って、そもそも誰の仕事でしょうか？

　「情報収集しようかな……」と探してみると、先ほど挙げたVDIやMDMをサービスメニュー化しているSIベンダーが毎日のようにセミナーを開催していますし、展示会に行けばITメーカーがスポンサーの上位を埋め尽くし、大きなブースと講演枠で大々的に宣伝しています。

　こう見ると、もはや「ワークスタイル変革＝ITソリューション」。情報系やITインフラ系の仕事に見えてきます。「じゃあ、情シスチームよろしく！」となるわけですが、まずここが危険です。

　私は一時期、シンクライアント・VDIソリューションをリードしていたことがあり、現在も片足を浸かっています。足かけ8年ほどで3桁超の導入を見守ってきたのですが、残念なことに全てのお客様がハッピーだとは言えません。サイジングミスが原因だったこともありますが、「システムはきちんと稼働していても誰も使ってくれない」とか、「ガバナンスを効かせすぎて破綻した」など、施策・プロジェクトとしては失敗と言えるケースも少なからず実在します。

　思い返してみると、このようなケースは商談の段階から既にその雰囲気を漂わせていました。

• プレゼンや実演デモの場にIT担当者しか参加、同席しない
• 複数の施策を設けず、VDI導入など1つの施策に頼っている
• 少ない予算で、本格的なソリューションを無理に採用してしまう
• ガバナンスを効かせたり、運用管理者がラクになったりするための導入を考えている

　ここから何が見えてくるでしょうか？

ワークスタイル変革は本来、自由を広げるもの。決してガバナンスを効かせて縛り付けるソリューションではありません