「炎上」の認知度は95.6％――ネットトラブルに関する実態調査

　「炎上」という言葉の認知度は95.6％に――MMD研究所は10月23日、「インターネットトラブルに関する実態調査」を発表した。

　「インターネットを安全に使いこなしていると思う」と回答した人は86.2％となる一方、トラブルや困った経験がある人は37.9％となった。サイトのジャンルとしてはSNSサイトが22.6％で最多、ポータルサイト（19.6％）、動画サイト（19.1％）、ECサイト（15.6％）と続く。

　具体的なトラブルの内容としては「IDやパスワードを忘れてサービスが利用できなかった」（37.7％）、「迷惑メールが大量に送られてきた」（35.1％）、「誹謗中傷を受けた」（12.7％）など。

　SNSに限定すると「見知らぬ人から友人申請が来た」（55.2％）、「友人申請などで申請してほしくない人から申請がきた」（54.2％）、「ネットストーカーにあった」（15.6％）などが挙がった。

　不適切な発言などについて批判が殺到する騒ぎになる「炎上」についての認知度は95.6％にのぼり、知るきっかけとなったメディアはインターネット（55％）がテレビ（34.1％）を上回った。

　調査は9月下旬、10代～50代のインターネットユーザー1118人に実施した。

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