Facebook、メッセンジャーの中にいるパーソナルアシスタント「M」のテスト開始

公開 2015年08月27日 06時34分

[ITmedia]

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Mのロゴ

　米Facebookのメッセージング製品担当副社長のデビッド・マーカス氏は8月26日（現地時間）、Facebookメッセンジャー（以下「メッセンジャー」）内で稼働するパーソナルデジタルアシスタント「M」のテストを開始したと、自身のFacebookで発表した。

　パーソナルアシスタントとは、人工知能（AI）を採用し、ユーザーの音声やテキストでの質問や命令に対応するサービス。米Appleの「Siri」、米Googleの「Google Now」、米Microsoftの「Cortana」などが先行する。

　マーカス氏は「Mは人間が訓練・管理するAIを備えた」パーソナルアシスタントだと説明する。

　ユーザーはMをメッセンジャーで友達と同じように選択し、会話の中で質問や命令を入力する。マーカス氏が投稿した画像によると、Mを呼び出すと「こんにちは、私はM。メッセンジャーの中にいる、あなたのパーソナルアシスタントです。いつでも呼び出してください！」と話しかけてくる。

　マーカス氏は例として、以下のような使い方を紹介した。

物品の購入
友達へのプレゼントの配送
レストランの予約
旅行の手配（航空券の購入やホテルの予約のこと？）
アポイントメント

Mの使用例

　画像での例では、「友達夫婦に子どもが生まれたんだ。プレゼントは何がいいかな？　服やおもちゃはもうたくさん持ってるんだ」と自然な会話のように相談すると「靴はどうです？」と「購入ボタン」付きで候補商品を提示している。

　別の例では、「来週シカゴに行くんだけど、おいしいハンバーガーの店を教えてくれない？」という質問に話題のバーガーショップの画像とリンク付きの情報を提示し、「この店が人気です。予約しましょうか？」と答えている。

　Facebookを取材した米Wiredによると、Mは過去数週間のFacebook社内でのテストの後、まずはサンフランシスコの数百人の一般ユーザーでの招待制テストが開始されるという。Mは完全にAIが対応するのではなく、「M Trainer」と呼ばれるFacebookの契約社員がAIの行動を監視し、AIが適切に反応できない場合はM Trainerが対応する。マーカス氏はWiredに対し「Mは人間の行動を学習している」と説明しており、将来的には独り立ちできるのかもしれない。

　Mは将来的には全Facebookユーザーが無償で利用できるようになる見込み。

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