　同社のメッセージング製品担当副社長、デビッド・マーカス氏は2016年の年頭所感で「メッセンジャーがあれば電話番号は不要になる」と語ったが、例えば名刺交換代わりにスマートフォンの画面に表示したMessengerコードを交換すれば、Facebookの友達以外ともすぐにメッセンジャーでのやりとりが可能になる。

　Messengerコードは、メッセンジャーの［設定］タブに表示されるようになる見込み。また、ビジネス向け説明ページによると、ページオーナーはページの受信箱からMessengerコードの画像をダウンロードできるという（本稿執筆現在、筆者のページからはまだダウンロードできない）。企業ユーザーはこの画像を名刺や販促資料に印刷したり、公式サイトに表示することで、潜在顧客とすぐにメッセンジャーでやりとりできるようになる。

Messengerコード

　Messengerリンクは、一意のURL。このURLをメールの署名やWebサイトに追加しておけば、相手はURLをクリック（タップ）するだけでメッセンジャーでメッセージを送れる。

　Messengerリンクもメッセンジャーの［設定］タブに表示されるようになる見込み。

ユーザーネームはページタイトルの下に表示されるようになる

　Facebookページの「ユーザーネーム」は、Facebookページのタイトル直下に「＠」付きで表示されるようになる。重複する可能性のあるページ名とは別に一意のユーザーネームを明示することで、似たような名前のビジネスがあっても判別しやすくなるとしている。

　ユーザーネームには、ページのWebアドレスの部分がそのまま流用される。例えばITmedia海外速報部（https://www.facebook.com/ITmediaKaigaisokuho/）の場合は「ITmediaKaigaisokuho」になる。また、従来ページのURLは1度しか変更できなかったが、今後は複数回変更できるようにもなる。ユーザーネームの表示は、今後数週間かけてローイングアウトしていく。

　ページオーナー向けにはさらに、定型文の「あいさつメッセージ」機能が追加される。顧客との新規のメッセージスレッドを開始する際のあいさつ文をあらかじめ用意できるというものだ。ページには現在、返信メッセージの定型文は用意できるようになっており、これに追加される。

　同社はこれらの新機能発表に当たり、メッセンジャーの月間アクティブユーザー数が9億人を突破したことも発表した（別記事）。

FacebookメッセンジャーのMAUが9億人突破
Facebookが、同社のメッセージングサービス「Facebookメッセンジャー」の月間アクティブユーザー数が9億人を突破したと発表した。1カ月にやりとりされるメッセージは10億件以上だ。
Facebookメッセンジャー初のボットはKLMの旅客アシスタント
MicrosoftがSkypeボットを発表した同日、Facebookがメッセンジャーで稼働する初のボット型パーソナルアシスタントを発表した。KLMオランダ航空のボットが、フライト情報やチェックイン情報をメッセンジャー上で知らせる。
「メッセンジャーがあれば電話番号は不要に」とFacebook幹部
Facebookでメッセンジャーを統括するデビッド・マーカス副社長が、メッセンジャーのMAUが2015年末に8億を突破したと発表。2016年にはメッセンジャー内で稼働するパーソナルアシスタント「M」の開発をさらに進め、将来的には電話番号が不要になるだろうと語った。
Facebookページのカスタマーサービス機能強化　コメントへの個別回答が可能に
Facebookページの投稿へのコメントに非公開で個別に回答できる機能が追加され、ページでのカスタマーサービスが可能になる。90％以上のコメントに平均5分以内に回答するページには優良バッジが与えられる。
Facebookメッセンジャーアプリで友達以外にメッセージを送れる「Message Request」機能が追加へ
Facebookメッセンジャーアプリで、Facebookでの名前が分かる相手であれば誰にでもメッセージを送れるようになる。この機能追加に合わせ、Webアプリで友達以外から受信したメッセージが振り分けられている「その他」フォルダがなくなる。
Facebook、メッセンジャーの単体Webアプリ「Messenger.com」立ち上げ
Facebookが、デスクトップのWebブラウザで使えるメッセンジャーの単体Webアプリを立ち上げた。3月に発表したメッセンジャーのプラットフォーム化の一環だ。