LINEトークルーム内に自社Webアプリ展開 Messaging APIに新機能

[ITmedia]

　LINEは、企業向けAPI型LINEアカウントで活用できる「Messaging API」の新機能として、LINEのトークルーム内で動作するWebアプリを実装できる「LINE Front-end Framework（LIFF）」を公開した。自社Webアプリの入力画面などをLINEのトークルーム上にオーバーレイ表示が可能。LINEアプリとWebブラウザの行き来する手間なく、自社Webアプリの機能をユーザーに利用してもらえる。

　「LINE ビジネスコネクト」などAPI型LINEアカウントや「Messaging API」が有効になった「LINE@」を利用する企業・外部開発者向け。「LIFF」に登録したWebアプリをLINEのトークルーム内で起動すると、LINEのユーザーIDなどを取得でき、ユーザーのアカウント情報を活用できる。

　LINEのトークルームとWebページを行き来して操作したい場合、従来は、LINEアプリを一度閉じ、Web遷移後にLINEログインを促すといったフローだったが、新機能ならLINEのトークルーム上にオーバーレイする形で表示でき、入力画面などを展開したり、Web上からユーザーのトークルームにテキストや画像を送るといったことが可能になる。

　例えば、顧客情報の入力や商品の注文操作の際、これまではLINEのトークルーム上にリンクを送信し、自社のWebページに遷移させるなどしていたが、新機能を使えばLINEアプリ内でシームレスに動作させられ、ユーザーの離脱などを防げる。