もう、やめない？ 部下に理不尽強い続ける“管理職ごっこ”：会社をダメにする「仕事ごっこ」（3/4 ページ）

[沢渡あまね，ITmedia]

部下→管理職のモヤモヤ

• 「上司に気軽に相談できない」
• 「ついでに課長に聞けばすむ話なのに、いちいち主任を通さないといけない」
• 「話しかけるタイミングすら気を遣う」

　モヤモヤは、部下の生産性もモチベーションも下げます。

• 「部長が何をやっているのかわからない」
• 「情報がおりてこない」
• （とはいえ、「情報をくれ」とリクエストすると嫌な顔をされる）

　これでは、部下は部長に何を期待したらいいのか、自分たちは何をどこまでやったらいいのかも、わからなくなります。仕事に対して、受け身にならざるをえません。

　「社長や本部長の顔はおろか、名前すら知らない」

　どこぞの企業でのエピソード。新人社員研修で、社長の名前を書けない新入社員を講師が叱咤したニュースが物議をかもしました。これ、新入社員の問題ではなく、名前や顔を知られていない経営者・管理職のふるまいに問題ありかもしれないですよ。現場に顔を出さない、挨拶すらしないトップや管理職は、知ってもらえなくて当然。「若手が調べて覚えるべきだ」は、あまりに上から目線すぎやしませんか？

管理職→部下のモヤモヤ

• 「部下から報告がない」
• 「部下が何に困っているのかわからない」

　こうして、管理職は1人で部課長席に座って悶々とする……のはまだいいほうで、現場と隔離された個室で安心しきっている“幸せな”おエライさんも。ごきげんよう。

　過度な「管理職ごっこ」。ひかえめにいって、組織のリスクです。トップや管理職は、どんどん現場のリアルが見えなくなります。社内の部下のみならず、派遣社員や外部社員が実質的に現場の業務を回している職種では、これら社外の協力者との壁は致命的。現場からのアラートが上にあがらず、上にいけばいくほど現場の問題が見えなくなる。現場からの改善提案もされなくなる（改善する気概のある人は、ココロを殺して受け身になるか、やる気をなくして辞めるので）。

　「管理職ごっこ」による壁は、あなたの組織の迅速な上下のコラボレーション、および健全な組織運営を阻害するのです。