「ドンキ」で買い物をする理由 3位「大体何でもそろう」、2位「面白い商品が見つかる」、1位は？：一番の競合はイオン（2/2 ページ）

[ITmedia]

ドンキの顧客構造は？

　ドン・キホーテの顧客構造を分析すると、月1回以上購入している「ロイヤル顧客」の割合は23.5％、月1回未満〜年1回以上購入する「一般顧客」の割合は27.6％だった。ロイヤル顧客と一般客の性別の構成比はほぼ半々で、年代の構成比は人口の構成比に近しく分布していることから、同社は「幅広い層に利用されている」と分析する。

ドンキの顧客構造（出所：リリース）

　ドン・キホーテ利用時に買い物目的となっている商品を調べると、「食品・ソフトドリンク・水」（60.8％）が最も多く、「日用品」（37.6％）、「化粧品・ヘアケア・ボディーケア用品」（36.1％）、「生活雑貨・キッチン用品」（34.9％）と続いた。

ドンキ利用時に買い物目的となっている商品（出所：リリース）

　ドン・キホーテを利用している理由の1位は「価格が安いから」（63.0％）で、「意外な商品・面白い商品が見つかるから」（28.5％）、「大体何でもそろうから／品ぞろえがよいから」（27.1％）、「買い物が楽しいから」（22.8％）と続いた。

ドンキを利用する理由（出所：リリース）

　今回の調査は4月30日にインターネット上で実施した。