航空会社を選ぶ際に重視すること 3位「価格」、2位「安全性」、1位は？：LCCの認知も調査（2/2 ページ）

[コネムラメグミ，ITmedia]

LCCの利用経験は？

　直近3年間に飛行機を利用した人に、どのような方法で航空チケットを手配するかを聞いたところ、「航空会社のウェブサイト（PCで）」が48.2％、「旅行代理店のウェブサイト（PCで）」「航空会社のウェブサイト（携帯電話・スマートフォン、タブレットPCで）」「旅行代理店の店頭」が各10％台だった。「航空会社のウェブサイト（携帯電話・スマートフォン、タブレットPCで）」は若年層で高くなっていた。

　また、LCCの利用経験者は21.0％で、過去調査と比べて増加傾向であった。「知っているが、利用したことはない」を合わせた認知率は、8割強となった。

LCCを知っていますか？（出所：リリース）

　LCCの利用意向者は、「ぜひ利用したい」「まあ利用したい」を合わせて3割強で、若年層で高い傾向であった。LCC利用経験者では7割強、利用未経験者では約26％、非認知者では約9％となった。

LCCを利用したいと思いますか？（出所：リリース）

　回答者からは、「もっと直行便で行ける行先を増やしてほしい」や「低コスト路線ばかりではなく、より安全で快適な空間の構築にも努めてほしい」という航空会社への要望が寄せられた。「コロナの影響で、今後料金が以前より高くなることが心配」という今後の利用についての懸念もあった。

　今回の調査は、マイボイスコムのアンケートデータベース「MyVoice」のモニターを対象に、インターネット上で行った。期間は21年4月1日〜5日、有効回答数は1万21人。