XGRILL、XGRILL +PLUSを購入したユーザーの反応としては、煙や油はねの少なさを評価する声が多い。ユーザーの中には「今まで使ったもの(グリル)の中でこれが一番いい」とべた褒めする量販店のバイヤーもいるほどだという。
その一方で、手入れがしにくいという声もあった。プレートがヒーターと一体なことから、同社では最初、プレートの水洗いは推奨していなかった。しかし、油汚れを落とすのに水洗いできないのは不便なことから、安全に水洗いできるかどうかを検証。試験の結果、差し込み式コントローラーの接続部をしっかり乾かせば大丈夫との結論に至り、21年から取扱説明書を「水洗い可」と変更した。
販売好調を受けて、第3弾も検討中。シリーズ化を進めて、XGRILLブランドを育成していく考えだ。
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