クラファンで3億6000万円を集めた製品は、なぜ謝罪に追い込まれたのか：「優良誤認」の声も（1/6 ページ）

[小林香織，ITmedia]

　クラウドファンディングサイト「Makuake」（マクアケ）は2022年3月1日、プラットフォーム上に掲載するプロジェクトの考え方と基準についての「Makuake基本方針」を公に発表した。

　その背景には、サポーターや消費者から寄せられた不満や疑問の声があったという。なかでも、その声が目立っていたのが、超音波食洗機「The Washer Pro（ザ・ウォッシャー・プロ）」だ。

「Makuake」に掲載された超音波食洗機に、疑問や不安の声が相次いだ（同製品のプロジェクトページより）

　すでに終了したプロジェクトで、3億6000万円近い資金を集め、テレビ番組に取り上げられるなど大きな話題になっていた製品だ。その一方で、「優良誤認ではないか」（実際よりも優れていると偽ったり、競合よりも優れているように偽って宣伝する行為）や「怪しい」と疑問視する声が上がり、その反応もまた大きくなっていった。

　同プロジェクトは何が問題だったのか。これらの課題に対して、マクアケはどう対処するのか。