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満足度の高い「ネット銀行」、2位はソニー銀行　1位は？（1/3 ページ）

» 2022年06月03日 21時02分公開

　oricon ME（東京都港区）は、『ネット銀行』『ネットバンキング』『外貨預金』に関する満足度調査を実施した。その結果、ネット銀行では「住信SBIネット銀行」（72.1点）、ネットバンキングでは「三菱UFJ銀行」（72.0点）、外貨預金では「ソニー銀行」（70.6点）が最も満足度が高かった。

「ネット銀行」「ネットバンキング」「外貨預金」に関する満足度調査が実施された（写真提供：ゲッティイメージズ）

ネット銀行総合ランキング

　ネット銀行総合ランキングでは、「住信SBIネット銀行」（72.1点）が9度目となる総合1位にランクイン。評価項目別では全11項目中4項目（「手続き」「付帯・連携サービス」「システムの安定性」「ネットバンキング手数料」）で、部門では男女別「男性」（ソニー銀行と同率1位）、「女性」で1位を獲得していた。

　続く総合2位は「ソニー銀行」（72.0点）で、評価項目別では全11項目中6項目（「提供商品・サービス」「サイトの使いやすさ」「アプリの使いやすさ」など）に加え、部門・男女別では「男性」（住信SBIネット銀行と同率1位）、商品別「定期預金・積み立て」でも1位を獲得した。

　総合3位は「auじぶん銀行」（68.9点）で、評価項目別「キャンペーン」で1位を獲得している。

　「ネット銀行総合ランキング」の調査期間は1月11日～2月1日、調査対象者はインターネット専業銀行のサービスに1カ月1回以上ログインしている全国の男女2147人。調査企業数は8社。

ネット銀行総合ランキングTOP5、以下「オリコン顧客満足度®」「oricon ME(オリコンエムイー)」による調査（以下プレスリリースより）

ネットバンキング総合ランキング

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