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旅の宿泊先で“汚れが気になった場所”　3位「廊下」、2位「脱衣所」、1位は？（2/3 ページ）

» 2022年10月22日 07時00分公開

[秋月かほ，ITmedia]

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「室内以外のきれいさ」は、どれほど満足度に影響する？

　「ホテルや旅館に泊まった時の“室内以外”のきれいさは、どれほど満足度に影響するか」と聞くと、85.4％の人が「影響する」（大きく影響する42.1％、やや影響する43.3％の計）と回答した。

　「影響する」と回答した人からは、「ロビーやエレベーターなどが汚いと、不信感を抱くため」（20代・女性）、「外が汚れているときっと中も汚れているのではと思ってしまうから」（40代・女性）といった意見があった。

ホテルや旅館に泊まった時の“室内以外”のきれいさは、どれほど満足度に影響するか

「室内の汚れ」が気になったことは？

　「ホテルや旅館に泊まった時に室内の汚れが気になったことがあるか」と尋ねると、「ある」（52.9％）、「ない」（47.1％）という結果になった。

　「ある」と回答した人からは「ロフトがある部屋で普段はロフトを使っていなかったようなのだが、ほこりだらけだった」（50代・女性）、「トイレや風呂場の水回りの隅の汚れや髪の毛など」（30代・女性）、「タバコのにおいとヤニ汚れが気になりました」（50代・男性）といったコメントがあった。

ホテルや旅館に泊まった時に室内の汚れが気になったことがあるか

満足度への影響は？

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