自動車保険の満足度ランキング 2位「ソニー損保」、1位は？：カカクコムが発表（1/2 ページ）

[コネムラメグミ，ITmedia]

　購買支援サイト「価格.com」を運営するカカクコム（東京都渋谷区）は、サイト利用者へのアンケート調査からユーザー満足度の高い自動車保険商品を部門別に選出する「価格.com 自動車保険 満足度ランキング2023」を発表した。総合満足度1位は前年調査と変わらず「セゾン自動車火災保険」（79.31点）だった。上位3社は昨年から順位の変動はなかった。

カカクコムは、ユーザー満足度の高い自動車保険商品を部門別に選出する「価格.com 自動車保険 満足度ランキング2023」を発表（画像はイメージ）

「価格.com 自動車保険 満足度ランキング2023」総合満足度ランキング（出所：プレスリリース、以下同）

　1位の「セゾン自動車火災保険」は、部門別の「保険料」と「補償内容」の評価が昨年から引き続き高く1位となった。2位の「ソニー損害保険」（79.24点）は「補償内容」で2位、「顧客対応」で1位、「事故対応」で3位と合計3部門で満足度が高く、特に「顧客対応」については4年連続1位となった。3位の「三井ダイレクト損害保険」（78.02点）はそれぞれの部門で評価を得た。

　4位はランクアップした「チューリッヒ保険会社」（77.58点）、5位は「イ―デザイン損害保険」（77.34点）、6位は「SBI損害保険」（77.22点だった）だった。

　ダイレクト系損保が上位を占め、カカクコムは「充実した補償と丁寧な顧客対応でありながら、保険料は比較的低く抑えられている点が高い評価を得ている要因と考えられる」とコメントした。