「伝えたいこと」を伝えれば、本当に「伝わる」のか：伝えたいこと（5/5 ページ）

[松永光弘，ITmedia]

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　基本的には、受け手自身が聞こうと思えば聞くけれど、聞きたくなければやめてしまう。

　ほとんどの伝えるコミュニケーションは、受け手がある程度の時間や労力、注意力などを割いて、読んだり、聞いたりしてくれなければ、「納得」はおろか、「理解」にもたどり着くことができません。

　にもかかわらず、伝え手にできるのは、表現するところ（第1の橋）まで。受け手の関与（第2の橋）を確実なものにすることができないのです。

　いわば、伝えるコミュニケーションの主導権は、伝え手ではなく受け手にあるということ。

　ここに伝えることの難しさ、伝えるコミュニケーションの構造的な課題があります。

【まとめ】

「コミュニケーションの橋」は、実は2つある。

この記事は、『「伝え方――伝えたいことを、伝えてはいけない。』（松永光弘／クロスメディア・パブリッシング）に掲載された内容に、編集を加えて転載したものです。

松永光弘（まつなが・みつひろ）　編集家

　1971年、大阪生まれ。これまで20年あまりにわたって、コミュニケーションやクリエイティブに関する書籍を企画・編集。クリエイティブディレクターの水野学氏や杉山恒太郎氏、伊藤直樹氏、放送作家の小山薫堂氏、コピーライターの眞木準氏、谷山雅計氏など、日本を代表するクリエイターたちの思想やものの考え方を世に伝えてきた。自著に『「アタマのやわらかさ」の原理。クリエイティブな人たちは実は編集している』（インプレス、編著に『ささるアイディア。なぜ彼らは「新しい答え」を思いつけるのか』（誠文堂新光社）がある。