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米当局、“悪質UI”のアマゾン提訴　ユーザーだます「ダークパターン」なぜ生まれる？（3/4 ページ）

» 2023年07月31日 07時00分公開

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巨大な店舗で「ダラダラ仕事」　それでも米国小売業が成長できるワケ
なぜ、巨大な店で従業員がダラダラ働いている米国の大手小売業が、キビキビ働いている日本の小売業より生産性が高く成長し続けているのか――長年、小売業のDX支援を手掛けてきた郡司昇氏が解説する。
アマゾンの無料返品サービス、「文房具店」と提携するやむを得ない事情
アマゾンは近い将来、利用客が返品したい商品を「箱なし・ラベルなし」で、文房具の大手リテールチェーン「ステープルズ」に預けられるようにすると発表した。なぜ文房具チェーンとこのような関係を結んだのか。そこには、アマゾンを悩ませる慢性的な課題があった。
セブン-イレブンが挑戦する「リテールメディア」　実証実験で見えはじめた“究極の強み”
小売業界で注目が高まりつつある「リテールメディア」。セブン‐イレブン・ジャパンは自社アプリを通じた広告配信に加え、22年末から店舗にデジタルサイネージを設置した広告配信の実証実験を進めている。ねらいと現状の取り組みについて、セブン‐イレブンジャパンのリテールメディア推進部総括マネジャーの杉浦克樹氏と、協業パートナーのLMIグループ（東京都港区）の望田竜太副社長に聞いた。
青山商事　屋号を変える激変の裏に「ビジネスモデル崩壊」の過去
青山商事は5月11日、「THE SUIT COMPANY」（ザ・スーツカンパニー）を、4つのブランドを1店舗に集結したOMO型店舗「SUIT SQUARE」（スーツスクエア）へ屋号を変更した。銀座店では1500着以上を店頭に用意していたスーツを約3分の1に減らし、売り場面積も圧縮。屋号を変えるという大きな変化の裏に、どのようないきさつがあったのか。
米コカ・コーラ「何が起こるか試したい」　生成AIで商標資産を“民主化”する真意
米国テキサス発のあるスタートアップが注目されている。同社は「無料の水を提供する世界初の会社」をうたい、水を無料で消費者に提供し、さらに寄付まで行いながら収益を得ている。また米コカ・コーラでは、生成AI技術を使った広告制作を可能とするプラットフォームを開発した。その真意とは何か――。パロアルトインサイトCEOの石角友愛が、米国リテール業界で起きている先端事例をリポートする。