マーケターが使っている生成AIツール、TOP3は？ 7割以上が日々生成AIを活用：HubSpot Japanが調査（1/2 ページ）

[ITmedia]

　生成AIが爆発的に普及した2024年。生成AIを活用し自社のビジネスを拡大したり、業務の効率化に取り組んだり、日々その注目度は高まっている。

マーケターがよく使う生成AIツールは？（写真はイメージ、ゲッティイメージズより）

　そんな中、CRM（顧客関係管理ツール）プラットフォームを提供するHubSpot Japanは、日本のマーケティング組織で働くビジネスパーソンを対象に「日本のマーケティングに関する意識・実態調査」を実施した。調査の結果、業務において生成AIを「全く利用していない」と答えた人は3割に満たなかったことが分かった。

　マーケターは、日々業務でどの生成AIツールを活用しているのか。また、生成AI活用によって業務はどのように変化したのか。詳しく見ていこう。

「従来の手法を変えるべき」8割超　マーケ施策の効果出づらく

　企業が従来のマーケティングのやり方を続けているだけでは「成果が出づらくなっている」と考えているマーケターは82.6％に上った。また、86.3％は「従来のマーケティングのやり方を変えていかなければならない」とした。

　特に「DM（メールではなく、物理存在する葉書や手紙）」（74.7％）、「街頭広告（タクシー広告や電車車両内広告含む）」（72.2％）、「テレビCM」（70.1％）で効果が出づらくなったという回答が多く集まった。

マーケティング活動で成果を出す難易度（HubSpot Japan提供資料より、以下同）

1年前と比較して成果が出やすくなったマーケティング施策

マーケターが使っている生成AIツール、TOP3

　32.7％が生成AIを少なくとも週1回以上利用していると回答。生成AIを「全く利用していない」とした人は28.9％に留まった。

　具体的に使用しているツールを聞くと、1位は「ChatGPT」（73.9％）、2位が「Copilot」（28.4％）、3位が「Gemini」（15.4％）という結果に。

業務における生成AIの利用頻度

使用しているツール