SNS運用の担当者が普段使っている生成AI 2位「ChatGPT」、1位は？（1/2 ページ）

[サトウナナミ，ITmedia]

　生成AIの活用によって、マーケターやクリエイターの業務は大きく変化している。担当者は実際に、どのツールを、どのような目的で使用しているのか。ビズパ（東京都渋谷区）が運営する広告・マーケティング情報の総合プラットフォーム「アドクロ」が、SNSアカウント運用に生成AIを利用している132人を対象に調査を実施した。

生成AIのSNSマーケティング活用に関する調査（写真AC）

SNS運用担当者がよく使う生成AI　TOP3は？

　利用している生成AIツールの1位は「Google Gemini」となり47.0％に上った。2位は「ChatGPT」（39.4％）、3位は「Microsoft Copilot」「DeepL Write」（各31.1％）と続いた。画像生成や動画生成に特化した生成AIよりも、文章生成や翻訳を得意とする生成AIが広く使われているようだ。

利用している生成AIツール（ビズパ調べ）

　生成AIの利用頻度については「週に数回」が最も多い回答となり、46.2％を占めた。次いで「毎日」（22.7％）、「月に数回」（18.9％）という結果に。半数以上が、週に数回以上と高頻度で生成AIを利用していると分かった。

生成AIの利用頻度（ビズパ調べ）

　生成AIに関する情報源として最も多く挙げられたのは「SNS」となり、71.7％に上った。次いで「セミナー・ウェビナー」（34.6％）、「専門サイト・ブログ」（30.7％）となった。

生成AIに関する情報源（ビズパ調べ）

　生成AIを利用する主な目的を聞くと「顧客対応」「コスト削減」が最多で、それぞれ28.9％に上った。一方で「人手不足の解消」は5.8％と低い結果に。業務の効率化を目的としているようだ。

生成AIを利用する目的（ビズパ調べ）

　生成AIを活用している分野については、「アイデアの創出」が49.6％と半数を占めた。「校閲」（42.1％）、「画像生成」（35.5％）と続いた。「アイデアの創出」「画像生成」といった、コンテンツ制作に直結する分野で多く利用されている一方、校閲といった、ダブルチェックの役割でも生成AIは用いられていると明らかになった。

生成AIを活用している分野（ビズパ調べ）

　今後、活用を検討している分野では「アイデア創出」が52.1％と最も多い結果に。以降は「校閲」「動画生成」（各38.8％）と続いた。活用している分野の回答結果とおおよそ同様の分布となった。

活用を検討している分野（ビズパ調べ）