「管理職になりたくない」一般社員は6割超え 調査で見えた「高い業務負荷」の実態（1/2 ページ）

[サトウナナミ，ITmedia]

　管理職の約6割が「今後も管理職を続けたい」と前向きな意向を示す一方で、一般社員の6割超が「管理職になりたくない」と回答した――。リクルートマネジメントソリューションズ（東京都港区）の調査で、昇進を巡る立場間の意識ギャップが明らかになった。

管理職のあり方に関する実態調査（写真AC）

　管理職の約6割が、「今後も管理職を続けたい」「どちらかといえば続けたい」と回答。一定程度の継続意向が見られた。

　管理職を続けたい理由については、「やりがい」を挙げる人が最も多かった。また「適性・向き不向き」とする人も多く見られた。一方、管理職を続けたくない理由については「業務負荷」が最も多い結果となった。

　現在の組織で管理職として働くことについては、「満足している」「どちらかといえば満足している」とした人が約6割を占めた。

管理職の継続意向／管理職の組織満足度（リクルートマネジメントソリューションズ調べ）

管理職を苦しめる高い「業務負荷」の実態

　勤務実態を見ると、管理職は一般社員と比べて時間外労働が多く「勤務時間外の連絡」「勤務時間外の業務」「休日の業務対応」のいずれも選択率が高かった。

　「ミーティングが多く自分のタスクを行う時間がない」「業務量が多く勤務時間中にゆとりがない」といった項目でも、管理職の負荷が相対的に高い結果となった。管理職の継続意向や満足度は一定水準にある一方で、業務負荷が管理職に集中している様子が見られ、持続的なマネジメント体制に課題がありそうだ。

勤務先での働き方（リクルートマネジメントソリューションズ調べ）

　「組織からの支援に対する全般的な信念」（POS）が高い管理職では、「管理職を続けたい」「どちらかといえば続けたい」と回答した割合が65.2％となり、POSが低い管理職（41.6％）を大きく上回る結果となった。

　同社は「POSが高い管理職ほど、組織から自らの貢献や成果が評価され、価値観が尊重されていると感じやすく、支援を得られる安心感が役割への前向きな意味づけにつながっている可能性がある」と推察している。

　また、管理職の継続意向は孤独感とも関連していることが分かった。孤独感が低い管理職では継続意向が70.2％と高い一方で、孤独感が高い管理職では継続意向が40.6％と低い傾向が見られた。孤独感が低い管理職は、職場に話し相手や頼れる人がいるなど心理的なつながりを感じやすく、業務上の悩みや判断を一人で抱え込まずに済んでいると考えられる。

　その他、ワークエンゲージメントが高い管理職では、管理職を継続する意向について前向きに捉える割合が74.6％と高く、エンゲージメントが低い管理職（48.7％）と30ポイント近い差が見られた。

POS・孤独感・エンゲージメント別の管理職継続意向（リクルートマネジメントソリューションズ調べ）