ITmedia デジタル戦略EXPO 2026 夏では、各分野の第一人者や企業の現場でビジネス変革に取り組むリーダーの声を通じて、経営×IT×現場のコラボレーションで全社変革を進めるヒントをお届けします。
AIを活用したデジタル戦略が必須となる中、ダイハツ工業や旭化成、NOT A HOTELなどビジネス変革に取り組む企業の「当事者の声」を通じて、現場のリアルな課題解決方法を探ります。視聴登録はこちらから。
生成AIを業務に導入する企業が増える中、作業の途中でAIが突然停止してしまうケースが相次いでいる。その原因は「トークン」と呼ばれる使用枠の枯渇だ。本稿では、AIの処理単位であるトークンの仕組みから、利用枠を無駄にするNG行動、そして今日から実践できるAIコスト削減のための対策について解説する。
文章作成や分析、コーディングなどを得意とするAIを業務で活用する際、「Web調査を任せていたら1時間ほどで停止した」「アプリ開発で1機能を実装しただけで上限に達した」といった声がよく聞かれる。
この突然の停止の原因は、AIの使用枠である「トークン」を使い切ってしまうことにある。このようにトークンを消費し尽くしてAIが停止する状況は「トークン死」と呼ばれる。
そもそもトークンとは、AIが文章を読んだり書いたりする際の処理の単位であり、いわば「回数券」のようなものである。消費の対象となるのはテキストの文字だけでなく、画像やPDF、Web検索の結果、さらにはAI自身が内部で考える情報(推論)も含まれる。
AIの業務利用が広がり、課金が前提となる中で、毎月のコストという視点からもトークンの消費を避けることは重要な課題となっている。
本記事は、アイティメディアが運営する動画メディア「TechLIVE」で公開した動画『【AIコスト削減】Claudeが突然止まる?「トークン死」を招くNG行動/今日からできる3つのトークン節約術/なぜ制限がある?裏側のコスト事情』を基に作成しています。動画の内容は2027年7月8日公開当時のものです。
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本記事は制作段階でChatGPT等の生成系AIサービスを利用していますが、文責は編集部に帰属します。
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