「今年の新人は受け身だな」と決めつける前に、上司のあなたが自覚すべきこと：「キレイごとナシ」のマネジメント論（3/5 ページ）

「なぜ私は新入社員に嫌われているのか……」　ある課長が悩みを深めていた。

[横山信弘，ITmedia]

なぜ「アナロジー思考」が必要なのか？

　このようなレッテル貼りを防ぐには、「アナロジー思考」が役に立つ。アナロジー思考が必要な理由は以下の3つだ。

人間理解を深める

　アナロジー思考とは、ある対象を、似た構造を持つ別の事例になぞらえて考えることだ。言い換えれば、「これは別の何に似ているか？」と問い直す思考法である。

　例えば意見や質問をためらう新入社員を見たとき、すぐに「受け身の姿勢だ」と決めつけるのではなく、こんなふうに考えてみる。

　「初めて参加した茶道教室で、先生から『質問は？』と聞かれても、すぐには出てこないよな」

　「入社直後の新入社員は、いわば転校生のようなもの。教室の空気に慣れるだけでもせいいっぱいじゃないか」

　別の状況に置き換えることで「いま質問しない＝受け身の姿勢＝やる気がない」という単純な図式に疑問を覚える。

　「いや、そうとも限らないか……」

　そこからようやく「もう少し様子を見てから評価しよう」「今度は話しかけやすい雰囲気を作ってみようか」といった建設的な思考に切り替えられるのだ。

マネジメントの余白を生む

　アナロジー思考の最大の効用は、「決めつけを防ぎ、余白を残すこと」だ。

　ある製造業の部長の例を見てみよう。その部長は新人の配属直後、「あいつはダメだ」と決めつけた。だが、同時に「いや、待てよ。うちの息子も大学時代は自分の意見を言えなかったな」と思い直した。そして「半年くらいは見守ってみよう」と判断した。

　結果として、その新人は半年後には見違えるように成長した。先輩とのランチで緊張がほぐれたことをきっかけに、徐々に自分の意見も言えるようになったのだ。部長が早とちりしなければ失われていたかもしれない人材だった。

　人はとかく、未知のものに対して不安を感じる。だから、早くラベルを貼って安心したくなる。しかし、組織においてはその"安心"がかえって害になる。新入社員は、見えない部分が多いのだ。