役に立つ企業のサポートサイト、1位はキヤノンのデジタルカメラ

日本企業が提供する製品のサポートサイトの満足度を日本ブランド戦略研究所が調べた。1位はキヤノンのデジタルカメラのサイトだった。

[ITmedia]

　日本ブランド戦略研究所は12月7日、日本企業137社のサポートサイトの満足度を調査し、結果を発表した。1位はキヤノンのデジタルカメラのサイトだった。

　1位はキヤノンのデジタルカメラのサイト。アクセスした利用者の91.0％が役に立ったと回答した。2位のニコン（89.2％）、3位のソニー（89.1％）もデジタルカメラのサイトが高い満足度を獲得した。

　各企業のサポートサイトにアクセスしたことがあるユーザーに調査を実施。調査期間は10月で5630人の有効回答数を集めた。

順位	企業・サイト名	製品・サービス	有用度(％)
1	キヤノン	デジタルカメラ	91.0
2	ニコン	デジタルカメラ	89.2
3	ソニー	デジタルカメラ	89.1
4	キヤノン	プリンター（個人）	87.9
4	ソニー	携帯音楽プレーヤー	87.9
4	TOTO	建材・住設機器	87.9
7	パナソニック	デジタルカメラ	87.6
8	トステム	建材・住設機器	87.4
9	エプソン	プリンター（個人）	87.2
10	カシオ計算機	デジタルカメラ	87.0
サポートサイト有用度のトップ10（出典：日本ブランド戦略研究所）

企業向け情報を集約した「ITmedia エンタープライズ」も併せてチェック