ハワイ旅行の最安値を教えてくれる―JALのAIチャット「マカナちゃん」に新機能

チャット形式でハワイの旅行情報を紹介する日本航空（JAL）のバーチャルアシスタント「マカナちゃん」に、ハワイの“お得”な旅行情報を質問できる新機能が追加された。最安値情報を表示し、旅行時期や旅行形態を検討できる。同機能には、RPAソフト「UiPath」が活用されている。

[金澤雅子，ITmedia]

「マカナちゃん」

　日本航空（JAL）は2019年7月25日、チャット形式の自然な対話でハワイの情報を尋ねられるバーチャルアシスタント「マカナちゃん」に、ハワイに“お得”に行ける時期やツアー商品を尋ねられる新機能を追加した。

　今回のバージョンアップで、マカナちゃんとの対話を通して、JALの航空券や「海外ダイナミックパッケージ（航空券＋宿泊）」などのツアー商品について、「いつ行くと“お得”か」という情報を、最大3カ月先まで確認できるカレンダー（最安値カレンダー）で表示しながら比較できるようになった。

「マカナちゃん」にハワイに「いつ行くと“お得”か」を質問

「マカナちゃん」を支えるAIとRPAの仕組み