DXの課題を可視化／数値化、電通のマーケティングDX推進サービス：2020年いっぱいは無償提供

電通と電通デジタルは、企業のDX課題を可視化する「Dentsu Digital Transformation診断」サービスを開始する。「顧客体験」「システム」「データ・人材」「組織・業務」の4領域でDX課題を抽出し、企業の事業／マーケティング活動におけるDXを支援する。2020年12月31日までは無償提供の予定。

[金澤雅子，ITmedia]

　電通と電通デジタルは2020年9月2日、「Dentsu Digital Transformation診断」サービスを同年9月から提供開始すると発表した。企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）における課題を可視化して、「マーケティングDX」の推進、加速化を支援する。2020年12月31日までは無償で提供する予定だ。

マーケティングDXを推進している企業ほどビジネスで優位に

　Dentsu Digital Transformation診断は、DXを推進する企業に対し、事業全体のDX課題を抽出して数値化するサービス。これにより、市場内での自社の相対的なポジションを把握して、マーケティングDXの課題に沿ったソリューションを診断結果に基づいて提案し、その推進を加速化、支援する。

　電通は同ソリューションにおいて、DXを「デジタル（デジタル技術、デジタルメディア、デジタルデータなど）を活用して、ビジネスモデル／マーケティングプロセス／組織を変革し、競争上の優位性を確立する活動」と定義。また、マーケティングDXとは「顧客を中心に捉え、デジタルを活用した新たな顧客体験の創造を通じた事業／マーケティング活動の変革」を指す。