DXの「痛み」を価値に変える？ 日本マイクロソフト、吉田社長が掲げた2021年度の戦略を解説しよう：Microsoft Focus（1/2 ページ）
2020年7月に2021年度を開始し、10月に戦略を発表した日本マイクロソフト。吉田社長は会見で「本当のDXを経験してきた」という同社の価値を強調した。同社の顧客に向けたアプローチに変化をもたらしたという「本当のDX」とは何なのか。新たに発表された2つの注力ポイントと併せて分析する。
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最近、日本マイクロソフト社内では、「Transform Japan, Transform Ourselves（日本を変え、私たち自身を変えよう）」という言葉がよく聞かれるという。この言葉にある「変化」とは、何を示しているのか。
そのヒントになるのが、2020年10月7日に開催された2021年度（2020年7月〜2021年6月）の経営方針説明会だ。日本マイクロソフトの吉田仁志社長は「日本マイクロソフトは、ビジネスの成功だけを目指すのではない。日本を変革すること、そして、日本マイクロソフトも変革を続けることで、お客さまのデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援したい」と発言した。
ここからも、2021年度において、「Transform Japan, Transform Ourselves」が、同社の方向性を示すキーワードとなるのは間違いなさそうだ。
その発言とともに、吉田氏が繰り返したのが、「お客さまに寄り添うMicrosoft」と「Microsoft＝DX」という2つの言葉だ。これは、吉田氏が2019年10月に日本マイクロソフトの社長に就任して以来、同社の方向性を示す言葉として使い続けてきたものであり、それを改めて強調した格好だ。
「お客さまの成功を支援するために必要なのは、正面に座って、向かい合って話をする姿勢ではなく、肩と肩を並べて、寄り添って、一緒に歩むことである。顧客と同じ目線で、よりよく理解し、よりよくサポートし、トランスフォーメーションを支援する姿勢を、日本マイクロソフトの企業文化として根づかせたい。
顧客やバートナーがDXについて考えるときに、最初にMicrosoftを想起してもらいたい。『DXといえばMicrosoft』『MicrosoftといえばDX』と思ってもらいたい」（吉田氏）
テクノロジー企業からの脱却？ 吉田社長が語る「MSが経験した本当のDX」とは
会見で吉田氏は、「DXはもはや新しい言葉ではないが、私にとってはとても新鮮である」と切り出した。
2020年10月の会見に登壇した日本マイクロソフトの吉田社長同氏はその理由を「日本マイクロソフト自身が、本当のDXに取り組んできたから」とする。
最近、DXという言葉が頻繁に使われている。だが、吉田氏があえて使った「本当の」という言葉には、実は大きな意味がある。この点は、日本マイクロソフトのDX戦略を理解する上で大きな鍵にもなるところだ。
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