IBMとServiceNow IT運用を自動化する初の共同ソリューションを提供

アイ・ビー・エムとServiceNowは、戦略的パートナーシップを拡大し、両社初の共同ソリューションを提供する。AIとIT運用管理製品を連携してITプロセスを自動化し、ITの生産性を向上させる。

[ITmedia]

　アイ・ビー・エム（以下、IBM）とServiceNowは2020年10月21日、戦略的パートナーシップを拡大すると発表した。2020年後半には、共同ソリューションの提供を予定する。

　IBMによると、今回のServiceNowとのパートナーシップ強化は、従来型の手動で実施していたITプロセスを自動化し、ITの生産性を向上させることを目的とする。

　AI（人工知能）を強化したIBMのハイブリッドクラウドソフトウェアやプロフェッショナルサービスと、ServiceNowのITサービスや運用管理製品を連携させることで、IT運用を自動化し、企業の収益と信頼の損失を回避できるよう支援するという。

併せて読みたい関連記事

• SaaS専業ベンダーとしてSalesforceに次ぐ存在になれるか――ServiceNowの新たな戦略とは
• IBM Cloud大阪リージョンがスタート　一部サービスから順次提供へ
• ServiceNowのアプリストアに日本版が登場　国産連携アプリが探しやすく

初の共同ソリューション　AIとITSMの連携強化で何ができる？