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今日の問い合わせが、 明日のAI回答になります

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問い合わせ対応AIチャット
「ズバッとSupport」

ズバッとサポート

株式会社マーズスピリット

3つのポイント

  • 図や表も含め製品マニュアルなどの内容をAIが理解し、回答に活用します
  • 顧客からの問い合わせにAIが即答、対応できない質問は人へエスカレーション
  • 人が回答した内容をAIが学習。使えば使うほど賢くなり、自動化率が向上します

最終更新日:

料金プラン

※表示は全て税別価格です

トライアル

無料

・14日間 ・製品3つまで ・500回答まで ・基本機能すべて ・メールサポート

Starter

30,000

初期費用0
小規模チーム向け
最低利用期間2ヶ月

・製品3つまで ・月間2,000回答まで ・エスカレーション機能 ・メールサポート

Standard

80,000

初期費用0
成長企業向け
最低利用期間2ヶ月

・製品10個まで ・月間5,000回答まで ・エスカレーション機能 ・優先サポート ・ブランドカスタマイズ可能

製品概要

機能

AIツール

  • データ収集・統合
  • 自然言語処理(NLP)
  • リアルタイム処理
  • チャットbot
  • 製品マニュアル、過去のQ&Aの検索機能
  • エスカレーション・チケット管理機能
  • マニュアル等からのFAQ生成機能
  • ベースカラー等のブランドカスタマイズ対応
  • 回答の参照元ドキュメント表示
  • エスカレーションQ&A学習機能

製品イメージ

thumbnail

AIがマニュアル、過去のQA結果から質問への回答を生成します

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エスカレーション画面でチケットの状態、対応チケット選択が可能

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クローズチケットからAIがQ&Aデータを生成・カテゴリ分けします

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        提供会社

        社名株式会社マーズスピリット
        本社所在地京都府京都市下京区新町通松原下る富永町107-1
        設立年月2012/11
        従業員数5人
        資本金100,000円
        代表者名土屋 茂
        企業URLhttps://www.mars-spirit.co.jp

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