リピート売上2倍！満足度NO1のEC特化型CRMツール
3つのポイント
- ECのリピート売上が、すぐに2倍になります！（※2024年3月25日現在直近1年間の実績）
- ITレビューで、CRMツール口コミ満足度NO1!（※CRMツールカテゴリーレポート2025fall）
- 使いやすさ、機能、サポート、価格、導入のしやすさNO1!（※CRMツール部門2025fall）
最終更新日：
料金プラン
- 無料プラン
- 無料トライアル
※表示は全て税別価格です
配信し放題プラン
月50,000円
5万円
製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- マーケティングオートメーション
- レポート・分析
- カスタマイズ可能
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
- メール、LINE、SMSのクロスチャネル配信
- CDP
MA（マーケティングオートメーション）
- セグメンテーションとターゲティング
- レポート・分析
- CRM連携
- パーソナライゼーション
- メールマーケティング
ローコード開発・ノーコード開発
- ドラッグ＆ドロップインタフェース
- データベース統合
- API、外部サービス連携
- セキュリティとアクセス制御
- ABテスト機能
- チャットサポート
AIツール
- データ収集・統合
- 機械学習モデルのトレーニング
- レポート・ダッシュボード
製品イメージ
EC通販向けCRMツール「アクションリンク」〜サービス紹介動画〜
同一カテゴリーの製品
アクションリンクEC特化のCRMツール_actionlinkと同じカテゴリーの製品一覧
同じカテゴリーの製品が68件あります
ユーザーレビュー
総合評価
4.7
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お客様のニーズに沿ったメールマガジンを送れるようになりました
5
投稿日：
良いポイント
以前は他のメールマガジンサービスを使っていましたが、利用しているオンラインショップサービス（カラーミーショップ）と連動したアクションリンクに切り替えたことにより、お客様の購入回数や購入頻度、購入商品に応じて細かく設定を変え、メールマガジンを配信できるようになりました。実際に配信したメールマガジンからどれくらい購入につながったかがわかるのもとても良いです。また「鉄板メール」という商品ランキング等が自動で配信される仕組みもあり、人的負担も減りました。また、操作性も慣れればとても使いやすく、ストレスなく操作できています。
改善してほしいポイント
画像を毎回アップロードするのが手間なので、よく使う画像はアクションリンクサービス内に保存できるアルバム機能があると嬉しいです。また、「メールマガジン配信停止」等、必ず入れなければならない文言があり、それを入れずにメールを送れるようになるとストレスがなくなります。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 経営・経営企画職 |
|---|---|
| 業種 | 医薬品・化粧品 |
| 社員規模 | 20人未満 |
メルマガ運用が格段に楽になりました。
5
投稿日：
良いポイント
「初期設定のサポートが充実している」初期設定を全てお任せできたおかげで、導入がスムーズに進みました。自分で設定していたら1か月以上遅れていたと思います。鉄板シナリオというテンプレートがあるため、ゼロから考える必要がなく、結果につながりやすい施策をすぐに始められました。「導入後の伴走サポートが手厚い」定期的な打ち合わせで、間違った設定を発見・修正していただけたので助かりました。異業種の事例の中から、自社のプロダクトに合いそうな実例を紹介していただけたので参考になりました。メルマガだけでなく、同梱物やコンテンツの中身についても具体例を提示していただけました。顧客目線に立った「どういうコンテンツが刺さるか」といった踏み込んだアドバイスをいただけて、目から鱗が落ちました。「使いやすい機能が揃っている」HTMLメールのベータ版が特に気に入っています。HTMLをインポートして、画面上で画像やリンクを簡単に設定できます。また、セグメント分けも細かく設定でき、操作も簡単です。
改善してほしいポイント
大きな不満はありませんが、「多くの人が間違えやすい」設定ポイントについて、ヘルプページでより詳しい説明があるとさらに良いと思います。ただし、設定方法のレクチャーや手直しのサポートをしていただけるので、一度理解すれば問題ありません。
- 非公開ユーザー
- IT管理者
| 職種 | その他情報システム関連職 |
|---|---|
| 業種 | 日用雑貨 |
| 社員規模 | 20人未満 |
専任担当がいなくても「勝手に売れる仕組み」が作れます
4.5
投稿日：
良いポイント
futureshopで運営しています。以前は別の高機能CRMを使っていましたが、使いこなすための人的リソースが足りず、自動化がいまいちでした。アクションリンク導入後は、最小限の労力で最大限の成果が出せています。良かった点：メンテナンスフリー： 一度設定してしまえば、あとはツールが勝手にお客様をフォローしてくれます。日々のルーチンワークが削減され、大幅な省力化につながりました。確実な機会損失防止： 手動では追いきれなかったカゴ落ちや誕生日メールも自動で漏れなく配信されるため、何もしなくても売上が積み上がっていきます。限られた人数でECを運営している企業にとって、この業務効率化は非常に大きな武器になると思います。
改善してほしいポイント
必要なデータは揃っていますが、もっとマニアックな分析や、自由な切り口でのグラフ化などが管理画面上でパッとできるとさらに便利だと思います。（現状でも成果の確認には十分ですが、分析好きには物足りないかもしれません）
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | デザイン・クリエイティブ職 |
|---|---|
| 業種 | その他 |
| 社員規模 | 20-50人未満 |
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提供会社
| 社名 | 株式会社ファブリカコミュニケーションズ |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都港区赤坂1-11-30 赤坂一丁目センタービル9F |
| 設立年月 | 2023/10 |
| 従業員数 | 180人 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 代表者名 | 谷口政人 |
| 企業URL | https://actionlink.jp/ |