導入数2400SHOP！通販特化型CRMツール
3つのポイント
- 【主要ECカート 標準連携 】EC通販カートシステムや受注管理システムと標準連携
- 【費用対効果が高い】鉄板テンプレートを準備、しかもメールの配信通数は無制限
- 【万全のフォロー体制】CS部隊によるバックアップで運用を進めて頂けます
最終更新日：
料金プラン
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- 無料トライアル
料金はお問い合わせください
初期費用50,000円、月額費用30,000円～ご利用頂けます。 ※詳細はお気軽にお問合せ下さい。
製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- マーケティングオートメーション
- 他システム連携
- レポート・分析
- カスタマイズ可能
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
- ユーザーアクセス権限
MA（マーケティングオートメーション）
- レポート・分析
- ソーシャルメディア連携
- CRM連携
- パーソナライゼーション
- メールマーケティング
製品イメージ
受注・顧客・商品を自動連携
鉄板リピート施策で成果直結CRM
使うほどお得な料金体系
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同じカテゴリーの製品が68件あります
ユーザーレビュー
総合評価
4.5
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使いやすいエディタと充実したサポートが魅力
5
投稿日：
良いポイント
HTMLやCSSの知識がなくても、HTMLエディタを使って画像やリンクを簡単に挿入できる点が良いと思います。レイアウトやテンプレートも充実しており、操作に慣れるとスムーズにメルマガを作成できるようになります。また、サポート体制も充実していると感じています。半年に一度ほど営業担当の方からお声がけいただき、「何か困っていることがあればご相談ください」といったスタンスでサポートしていただけるので、こちらからも相談しやすく、安心して利用できています。
改善してほしいポイント
HTMLメールとシンプルメールの使い分けが少し難しいと感じています。HTMLメールを作成した後にシンプルメールへ変換すると、余白が多く入ってしまうことがあり、その都度手作業で調整する必要があるため、少し手間に感じます。また、シンプルメールの余白を調整した後に「シンプルメールに反映」ボタンを押すと、それまでに修正した内容がリセットされてしまうため、操作の際に注意が必要だと感じています。その他、テスト送信時に配信先として登録できるメールアドレスが3つまでという点も、複数人で内容を確認する際には、もう少し増やせると便利だと思います。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | 食料品・酒屋 |
| 社員規模 | 100-300人未満 |
伴走型のサポートでメルマガやCRM施策を改善できています。
5
投稿日：
良いポイント
メルマガやCRM施策について継続的に相談・サポートしていただけること、必要な時に都度Zoomでオンライン相談ができることです。メルマガ内容や配信方法について細かいことまで相談していますが、いつも丁寧に回答いただいています。メールの開封率やクリック率などの数値を見るだけでなく、より成果の出る内容への修正提案や具体的な改善アドバイスもいただけるため、成果につながりやすいと感じています。また分析やCRMの活用方法など、社内だけで判断が難しい部分も直接相談できるため、少しずつCRM施策の効果を感じることができています。特にLINE連携を促進する施策を行ったことにより、メルマガ経由の売上だけでなくLINE経由での売上が発生するようになったことは大きな効果を感じました。
改善してほしいポイント
UI・UXについては、もう少し直感的に操作できるようになると、より使いやすいと感じています。一度操作方法を覚えてしまえば問題なく使えるのですが、久しぶりに使う機能や初めて使う機能、または新入社員へのレクチャー時には少し分かりにくいと感じることがあります。機能によってはオプションでの対応となるものも多いため、標準機能だけでさらに幅広い施策を試せるようになると、より積極的に活用できると思います。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | その他一般職 |
|---|---|
| 業種 | 医薬品・化粧品 |
| 社員規模 | 20人未満 |
メール×LINEのシナリオ配信で販促・ブランディングを効率化
4
投稿日：
良いポイント
自動配信機能がある程度使いこなせており、週に10パターン程度配信しているメルマガのうち7割程度を自動配信でカバーできています。ステップ配信の設計もわかりやすく、初めて触るメンバーでも運用に入りやすい点が助かっています。特に便利なのは、メールを開封・閲覧していない受信者に対してLINEで追いかけて配信できるシナリオを組み込める点です。チャネルをまたいだフォローアップが一つのシナリオの中で完結するため、既存顧客への販促やブランディングを目的とした配信の到達率を底上げできています。
改善してほしいポイント
A/Bテストの設定や比較がもう少し直感的に行えるようになると嬉しいです。現状でも実施はできますが、パターン作成や結果の見比べにやや手間がかかるため、件名や配信タイミングの検証をもっと気軽に繰り返せるようになると、既存顧客向け配信の精度をさらに高められると感じています。また、ダッシュボードや実績の見せ方についても改善を期待しています。開封率やクリック率、LINEへの遷移状況などを横断的に、より見やすく把握できるようになれば、週次のメルマガ運用の振り返りや改善サイクルをスピーディに回せるようになると思います。
- 後藤 龍伯
- 導入決定者
| 職種 | 経営・経営企画職 |
|---|---|
| 業種 | ファッション・洋服 |
| 社員規模 | 20人未満 |
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提供会社
| 社名 | 株式会社LTV-X |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル2階 |
| 設立年月 | 2010/9 |
| 従業員数 | 20人 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 代表者名 | 野口学夫 |
| 企業URL | https://ltv-x.jp/ |