導入数2400SHOP！通販特化型CRMツール
3つのポイント
- 【主要ECカート 標準連携 】EC通販カートシステムや受注管理システムと標準連携
- 【費用対効果が高い】鉄板テンプレートを準備、しかもメールの配信通数は無制限
- 【万全のフォロー体制】CS部隊によるバックアップで運用を進めて頂けます
最終更新日：
料金プラン
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料金はお問い合わせください
初期費用50,000円、月額費用30,000円～ご利用頂けます。 ※詳細はお気軽にお問合せ下さい。
製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- マーケティングオートメーション
- 他システム連携
- レポート・分析
- カスタマイズ可能
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
- ユーザーアクセス権限
MA（マーケティングオートメーション）
- レポート・分析
- ソーシャルメディア連携
- CRM連携
- パーソナライゼーション
- メールマーケティング
製品イメージ
受注・顧客・商品を自動連携
鉄板リピート施策で成果直結CRM
使うほどお得な料金体系
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同じカテゴリーの製品が72件あります
ユーザーレビュー
総合評価
4.5
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単なるメルマガツールではなく、プロモーションの強い味方です
5
投稿日：
良いポイント
週に一度は手動で配信することが多いのですが、今回ポイント数とランキング表示の機能を追加したことで、手動で配信する回数がさらに減りました。他のことに手を回す時間ができ、格段に効率化されたと感じています。LTV-Labの好きなポイントは、新しくできた曜日配信や日付指定配信など、配信ルールに関して「その発想はなかったな」という自動配信設定をいくつでも作れるところです。そして、年に何回かレポートを出して親切にアドバイスをくださるので大変助かっています。
改善してほしいポイント
特に改善点はありませんが、強いて言えば、メルマガの件名を入れたときにPC版・SP版・テキスト版にも同じ件名を反映できる機能があると便利だなと思います。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | デザイン・クリエイティブ職 |
|---|---|
| 業種 | ファッション・洋服 |
| 社員規模 | 50-100人未満 |
弊社のEC運営には欠かせない存在になりました
5
投稿日：
良いポイント
futureshopとの連携で、主にショップ会員宛てにメルマガやLINEの配信を、手動・自動・シナリオ配信を使い分けながら行っています。◆好きなポイント購入商品、購入回数などの購入履歴だけでなく、LINE連携の有無、残ポイントや配信履歴などからも絞り込みを利用することが多いです。当店では、商品カテゴリーごとに購入頻度や金額が異なるので、対象を区別して配信します。主にシナリオ配信を使い、購入商品に応じたリピート施策として特別クーポンなどを配布しています。また、メール配信を拒否している人も多いのでLINE配信も必須です。LINEでは、配信対象会員の絞り込みだけでなく行動情報と商品情報を合わせて利用できるところが便利です。カートに入れた商品や閲覧した商品、お気に入りに入れた商品をそのまま引用できるので、メールと合わせて「カゴ落ち」「閲覧落ち」対策や、価格・在庫状況の変更通知として自動シナリオを組んでいます。
改善してほしいポイント
操作や運用についてわからないことがあれば、サポートに問い合わせれば柔軟に対応してくれるので、特に困難は感じません。管理画面等が今どきではないので、最初は少し使いにくいと感じるかも。慣れれば特に気にならなくなります。futureshopと連携している場合のLINE配信では、ID連携をしていない人（友だちになっただけの人）にはアプローチできないので、その扱いを別に考える必要があります。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | ファッション・洋服 |
| 社員規模 | 20人未満 |
使いやすいエディタと充実したサポートが魅力
5
投稿日：
良いポイント
HTMLやCSSの知識がなくても、HTMLエディタを使って画像やリンクを簡単に挿入できる点が良いと思います。レイアウトやテンプレートも充実しており、操作に慣れるとスムーズにメルマガを作成できるようになります。また、サポート体制も充実していると感じています。半年に一度ほど営業担当の方からお声がけいただき、「何か困っていることがあればご相談ください」といったスタンスでサポートしていただけるので、こちらからも相談しやすく、安心して利用できています。
改善してほしいポイント
HTMLメールとシンプルメールの使い分けが少し難しいと感じています。HTMLメールを作成した後にシンプルメールへ変換すると、余白が多く入ってしまうことがあり、その都度手作業で調整する必要があるため、少し手間に感じます。また、シンプルメールの余白を調整した後に「シンプルメールに反映」ボタンを押すと、それまでに修正した内容がリセットされてしまうため、操作の際に注意が必要だと感じています。その他、テスト送信時に配信先として登録できるメールアドレスが3つまでという点も、複数人で内容を確認する際には、もう少し増やせると便利だと思います。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | 食料品・酒屋 |
| 社員規模 | 100-300人未満 |
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提供会社
| 社名 | 株式会社LTV-X |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル2階 |
| 設立年月 | 2010/9 |
| 従業員数 | 20人 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 代表者名 | 野口学夫 |
| 企業URL | https://ltv-x.jp/ |