導入数2400SHOP！通販特化型CRMツール
3つのポイント
- 【主要ECカート 標準連携 】EC通販カートシステムや受注管理システムと標準連携
- 【費用対効果が高い】鉄板テンプレートを準備、しかもメールの配信通数は無制限
- 【万全のフォロー体制】CS部隊によるバックアップで運用を進めて頂けます
最終更新日：
料金プラン
- 無料プラン
- 無料トライアル
料金はお問い合わせください
初期費用50,000円、月額費用30,000円～ご利用頂けます。 ※詳細はお気軽にお問合せ下さい。
製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- マーケティングオートメーション
- 他システム連携
- レポート・分析
- カスタマイズ可能
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
- ユーザーアクセス権限
MA（マーケティングオートメーション）
- レポート・分析
- ソーシャルメディア連携
- CRM連携
- パーソナライゼーション
- メールマーケティング
製品イメージ
受注・顧客・商品を自動連携
鉄板リピート施策で成果直結CRM
使うほどお得な料金体系
同一カテゴリーの製品
LTV-Labと同じカテゴリーの製品一覧
同じカテゴリーの製品が64件あります
ユーザーレビュー
総合評価
4.5
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LTV-labの運用改善について協力いただいています
5
投稿日：
良いポイント
お客様の状況に応じたメール配信が自動でできること、ランキングメールなど少ない工数で接点を持てること、手厚いサポート体制があること、常に新しい機能をアップデートしていることです。
改善してほしいポイント
良い機能が沢山あるので、順番に機能を理解し、当社ECに優先度の高いところから適用したいのですが、どのように進めていけばよいのかを全体サポートできるマニュアルやセミナーがあると良いと思っています。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 経営・経営企画職 |
|---|---|
| 業種 | 食料品・酒屋 |
| 社員規模 | 20人未満 |
CRMを利用することができます
5
投稿日：
良いポイント
やりたかった顧客の行動・購買・属性に基づいたセグメント別の接客が可能となりました。分析機能も充実しており、現状把握が深まりPDCAを円滑に回せています。要望にも柔軟に対応いただける体制で、問い合わせへの対応も迅速かつ手厚いです。
改善してほしいポイント
現状、必要な実績データの抽出には複雑な条件設定や膨大な手作業を要しており、分析までに多大な工数（時間）がかかる点が大きな課題となっています。今後はAIを活用した分析機能の実装により、自然言語による検索や自動集計が可能になります。これにより、専門知識がなくてもスムーズかつ直感的な操作でデータが取得できるようになり、分析のスピードが飛躍的に向上します。結果としてデータ活用の幅が広がり、CRM施策のさらなる推進と高度化が期待されます。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | ファッション・洋服 |
| 社員規模 | 300-1000人未満 |
オンラインMTGのフォローが充実している
4
投稿日：
良いポイント
・オンラインMTGでのフォローが充実しており、こちらがやりたい施策に対して、設定方法だけでなくマーケティング面でのアドバイスもくれます。・運用ノウハウに基づいた「カゴ落ち対策」「誕生日メール」「休眠顧客の呼び戻し」などのテンプレートが最初から用意されています。
改善してほしいポイント
最新のSaaSと比べると、管理画面のデザインがいわゆる「一昔前の業務システム」という印象を受けやすく、直感的にどこを操作すればいいか迷うことがあります。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 社内情報システム（企画・計画・調達） |
|---|---|
| 業種 | 通信販売 |
| 社員規模 | 20-50人未満 |
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提供会社
| 社名 | 株式会社LTV-X |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル2階 |
| 設立年月 | 2010/9 |
| 従業員数 | 20人 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 代表者名 | 野口学夫 |
| 企業URL | https://ltv-x.jp/ |