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3つのポイント

  • MAとSFA一体型ツールで購買プロセス全体を可視化
  • 個別最適な顧客アプローチで営業・マーケティング活動を効率化
  • 専門知識不要!データ活用で迅速な意思決定をサポート

最終更新日:

料金プラン

スタンダードプラン

料金はお問い合わせください

月25,000円~ 従量課金制 最低利用人数:1人 最低利用期間:12か月

プロプラン

料金はお問い合わせください

月50,000円~ 従量課金制 最低利用人数:1人 最低利用期間:12か月

製品概要

機能

CRM(顧客管理システム)

  • 顧客データ管理
  • セールス管理
  • マーケティングオートメーション
  • 顧客サービス
  • 顧客サポート
  • 他システム連携
  • セキュリティ機能
  • 取引履歴の追跡
  • 顧客対応履歴
  • リード管理
  • 製品・サービスの管理
  • カスタマイズ可能
  • 顧客セグメンテーション
  • メール自動送信・トラッキング
  • ユーザーアクセス権限
  • レポート・分析
  • ダッシュボード

SFA(営業支援システム)

  • 顧客管理
  • リード管理
  • 営業進捗モニタリング
  • 予測分析
  • 製品・サービス情報管理
  • 顧客サポート
  • レポート作成
  • 社内情報共有
  • カスタマイズ対応
  • モバイルデバイス対応
  • ダッシュボード作成

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ユーザーレビュー

総合評価

4.3

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顧客へのメルマガ配信・管理に便利

4

投稿日:

良いポイント

顧客のリード管理、メルマガ配信に主に利用しています。弊社では複数の部門で使用しているため、用途によって配信先が変わりますが、細かにタグ付けが可能なため、複数の担当者での管理がしやすいと感じます。

改善してほしいポイント

感覚的に使いやすいので、特に改善してほしいポイントは思いつきませんが、強いて言うならメルマガ作成の際、コツを覚えるのに少し時間がかかりました。エディタがもう少し見やすくなると、テンプレート以外での作成ももっと早くなりそうです。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種人事・教育職
業種その他
社員規模1000人以上

セミナーの参加者管理がポイント

4

投稿日:

良いポイント

①他MAサービスと比較すると、セミナー実施後のフォローメールの設定がしやすい参加者にはこのメールを送る、不参加者にはこのメールを送るといったターゲットの切り分けをセミナー管理画面から直接行うことができる点で、都度リードタグをつける手間が省け大変助かっています。②ユーザーの声を聞きながらサポートをしてくれるサポート体制社長自ら聞き込みをしたり、さらに良いサービスにするための取り組みを行ってくれています。

改善してほしいポイント

①他サービス(kintone、salesforce等)との連携についてもっと強化されたらさらに使いやすいものになるかなと思っております。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種宣伝・マーケティング
業種人材
社員規模20-50人未満

乗り換えもスムーズなMAツール

4

投稿日:

良いポイント

他製品からの乗り換えで利用しています。リード情報のインポート・エクスポートで簡単に乗り換えができました。MAツールとしての機能は一通りそろっており、やりたいことは概ね実現できています。導入初期は月1回のサポート面談があり、不明点を丁寧にヒアリングいただけたため、スムーズに運用を開始できました。年に数回アップデートがあり、新機能の追加や細かな改善がされている点も好印象です。

改善してほしいポイント

・配信数が多いとメルマガの配信に時間がかかります。もう少しスムーズに配信されると助かります。・HOTリードやレポートの機能がやや使いづらく感じています。操作性が改善されるとさらに活用しやすくなりそうです。・リードのWebアクセス履歴やメール開封・クリックの履歴が見づらいです。日時順でアクセス状況を一覧表示できるようになると、より状況把握がしやすくなると感じています。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種宣伝・マーケティング
業種ソフトウェア・SI
社員規模100-300人未満

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        提供会社

        社名カイロスマーケティング株式会社
        本社所在地東京都渋⾕区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル 17F
        設立年月2012/9
        資本金69,500,000円
        代表者名佐宗 大介
        企業URLhttps://www.kairosmarketing.net/

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