顧客管理からメール配信まで一元化。国産マーケティングシステム
3つのポイント
- 必要最低限のコストで、データ獲得、データ管理、ナーチャリング施策を効率化
- 「誰でも簡単に」を追求した画面デザインとサポート体制
- 個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ
最終更新日：
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製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- 顧客サポート
- 他システム連携
- レポート・分析
- セキュリティ機能
- 取引履歴の追跡
- 顧客対応履歴
- リード管理
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
- ユーザーアクセス権限
- 顧客満足度調査
- マーケティングオートメーション
MA（マーケティングオートメーション）
- リード管理
- セグメンテーションとターゲティング
- レポート・分析
- CRM連携
- A/Bテスト
- パーソナライゼーション
- リード管理
- メールマーケティング
- 無償の操作ユーザ追加
- シナリオ
- ポップアップ
名刺管理システム
- 名刺情報の読み取り（OCR）
- データの自動更新
- エクスポート/インポート
- 多言語対応
- システム連携
製品イメージ
メール配信
フォーム
データベース
同一カテゴリーの製品
Synergy!（シナジー）国産マーケティングオートメーションツールと同じカテゴリーの製品一覧
同じカテゴリーの製品が26件あります
ユーザーレビュー
総合評価
3.9
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操作はシンプルで、ヘルプの参照で多くの設定を自力で行える。
5
投稿日：
良いポイント
良いポイント・好きなポイント・全体的な構造が難しくなく、ヘルプを参考に進めればだいたいの設定は可能です。・分からない部分は、カスタマーサポートへWebで問い合わせれば、思ったより早く回答が返ってきます。説明も分かりやすいです。また、AI問い合わせ機能が追加されたので、便利に活用しています。・Googleメールガイドライン対応等、分からない部分を質問させて頂いた際に、回答をしっかり行ってくださいました。問い合わせへの回答スピードやフォローがしっかりしているイメージです。・担当営業の方のフォローが素晴らしく、助かっています。担当の方からのご提案でＯＰを導入し、運用が楽になった経験もあります。
改善してほしいポイント
・過去の配信で配信エラー理由が「メールアドレス書式エラー」「宛先不明」と判定されたメールアドレスを配信対象から自動的に除外する機能がありますが、配信してから実績を確認しないと除外対象か分からないのと、Synergy!ユーザー側で対象解除を行えないのが不便ではあります。・メール配信設定をより使いやすくするオプション「デザインエディタ」がありますが、他社では標準で付いている機能なので、Synergy!も標準になったら嬉しいです。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | その他一般職 |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・SI |
| 社員規模 | 1000人以上 |
LP制作までできます
4
投稿日：
良いポイント
担当者の方が真摯に対応してくださり、メールマーケティングを初めて導入する当社にとって安心感があります。直感的に操作でき、専門知識がなくてもすぐに使い始められる点や、分析レポートが見やすく、改善ポイントが把握しやすい点も良いです。主機能以外にも、PDF資料のURL化や簡易的なHTMLでのLP作成など役立つ機能が揃っているので、今後さらに使いこなしていきたいです。
改善してほしいポイント
基本は使いやすいのですが、画面遷移が多い場面があり、もう少しシンプルだとより使いやすくなると感じます。また、求めるマニュアルの箇所を探すのに時間がかかることがあります。テンプレートの種類が増えると、初心者でもよりデザインしやすくなると思います。順次アップデートが行われているので、今後に期待しています。
- 非公開ユーザー
- 導入決定者
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | その他小売・卸売 |
| 社員規模 | 100-300人未満 |
充実したマーケティング機能
5
投稿日：
良いポイント
※レビューの前提として、自社プライバシーポリシーとの関係上、すべてを利用できない状態での評価になります。１．データベース機能→ マスタデータベースとユーザー行動起点のデータベースを組み合わせて、マーケティングを展開するためのユーザー絞り込み機能を活用することが可能です。段階を追って細かく重点顧客を選定できるうえ、行動履歴を蓄積することでWebサービスの最適化も図れるのではないかと思い、いい機能だと考えます。２．フォーム機能→ 選定の最大の理由になりました。ユーザーからファイルアップロードを受け付けることが可能なので、単純な受付機能にとどまらず、必要書類を設定することが可能です。メールでの提出は嫌がられることが多いので、この点は大変助かります。３．LINE連携→ この点も将来的に利用価値があると判断しました。顧客との接点としてLINEが活用できるようになれば飛躍的にリーチできると考えているので、将来性の確保ということで、この点も選定理由としました。
改善してほしいポイント
１．HTMLエディタについて→ メール文面の作成方法がいくつか用意されており、私はHTMLファイルのアップロードで行っています。ただし、この方法を利用した場合、アップロード後の画面をエディタ上で直接編集できないため、小さめのフォームでコードを入力する必要があります。HTMLファイルでアップロードした場合でも、エディタで編集できるようにしてもらえると大変助かります。２．すべてのメールオプションで承認機能が利用できない点について→ ABテストなどを実施する場合、承認機能が利用できません。この点は運用上問題になるケースが生じ得るので、メール配信形式にかかわらず、オプションとして設定できるよう検討してほしいと感じました。
- 非公開ユーザー
- 導入決定者
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | 保険 |
| 社員規模 | 300-1000人未満 |
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提供会社
| 社名 | シナジーマーケティング株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F |
| 支社・営業所等 | 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町 |
| 設立年月 | 2000/9 |
| 従業員数 | 265人 |
| 資本金 | 90,000,000円 |
| 代表者名 | 奥平 博史 |
| 企業URL | https://www.synergy-marketing.co.jp/ |