顧客管理からメール配信まで一元化。国産マーケティングシステム
3つのポイント
- 必要最低限のコストで、データ獲得、データ管理、ナーチャリング施策を効率化
- 「誰でも簡単に」を追求した画面デザインとサポート体制
- 個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ
最終更新日：
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製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- 顧客サポート
- 他システム連携
- レポート・分析
- セキュリティ機能
- 取引履歴の追跡
- 顧客対応履歴
- リード管理
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
- ユーザーアクセス権限
- 顧客満足度調査
- マーケティングオートメーション
MA（マーケティングオートメーション）
- リード管理
- セグメンテーションとターゲティング
- レポート・分析
- CRM連携
- A/Bテスト
- パーソナライゼーション
- リード管理
- メールマーケティング
- 無償の操作ユーザ追加
- シナリオ
- ポップアップ
名刺管理システム
- 名刺情報の読み取り（OCR）
- データの自動更新
- エクスポート/インポート
- 多言語対応
- システム連携
製品イメージ
メール配信
フォーム
データベース
同一カテゴリーの製品
Synergy!（シナジー）国産マーケティングオートメーションツールと同じカテゴリーの製品一覧
同じカテゴリーの製品が25件あります
ユーザーレビュー
総合評価
3.8
powered by
顧客アンケートの簡易化
4
投稿日：
良いポイント
メール配信とフォーム作成の連携が非常にスムーズで、問い合わせ対応から顧客データベースへの自動登録まで一気通貫で管理できる点が気に入っています。特にセグメント配信機能では、顧客の行動履歴や属性に応じて細かくターゲティングできるため、開封率が従来の1.5倍に向上しました。また、直感的なUIのおかげで、専門知識のないメンバーでもすぐに使いこなせるようになり、チーム全体の業務効率が大幅に改善されました。サポート体制も手厚く、導入時の不安を解消してくれた点も評価しています。
改善してほしいポイント
レポート機能については、もう少しカスタマイズ性を高めてほしいです。現状でも基本的な分析は可能ですが、複数キャンペーンを横断した比較分析や、より詳細なコンバージョン経路の可視化ができると、マーケティング施策の最適化がさらに進むと考えています。また、APIの拡張性も向上させていただけると、他の社内システムとの連携がよりスムーズになり、データの一元管理が実現できそうです。スマートフォンアプリ版があれば、外出先でも迅速な対応が可能になるため、今後の開発に期待しています。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | 総合（建設・建築） |
| 社員規模 | 1000人以上 |
一斉送信に役立つ効率化ツール
3
投稿日：
良いポイント
優れている点・好きな機能・メールを一斉に送ることができる点その理由・メールの開封率など、送信先のすべてのユーザーを把握できるので、分析等が容易にできる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点・初めて使用する人には、UI・UXが分かりづらい部分があるその理由・使用方法などをある程度レクチャーしなければ、担当者は使いづらそうなので研修が必要となる
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | 放送・出版・マスコミ |
| 社員規模 | 50-100人未満 |
長年利用させていただき、満足しております。
4
投稿日：
良いポイント
顧客情報の一元管理からメール配信、Webフォーム作成までを一つのツールで運用できる点が大きな魅力です。管理画面がシンプルで直感的に操作できるため、CRMツールに慣れていない担当者でも比較的スムーズに活用できました。顧客データをもとにセグメント配信ができるため、ターゲットに合わせたメール配信や情報提供が行いやすく、マーケティング施策の精度向上にもつながっています。また、国産ツールという安心感があり、サポート体制もしっかりしているため、継続的な顧客コミュニケーションを行う企業にとって使いやすいCRMだと感じています。
改善してほしいポイント
Synergy!は顧客管理やメール配信、フォーム作成など基本機能は充実していますが、管理画面の一部機能はやや古いUIに感じられます。特にデータ抽出やセグメント設定の画面は、もう少し直感的に設定できるとより使いやすくなると思います。また、外部ツールとの連携やマーケティングオートメーション機能は、最近のMAツールと比べるとやや物足りないと感じる場面もあります。分析機能やレポート機能がもう少し充実すると、施策の効果検証まで一つのツールで完結でき、さらに利便性が高まると感じました。
- 非公開ユーザー
- ビジネスパートナー
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・SI |
| 社員規模 | 20人未満 |
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提供会社
| 社名 | シナジーマーケティング株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F |
| 支社・営業所等 | 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町 |
| 設立年月 | 2000/9 |
| 従業員数 | 265人 |
| 資本金 | 90,000,000円 |
| 代表者名 | 奥平 博史 |
| 企業URL | https://www.synergy-marketing.co.jp/ |