CRMを継続的に回すCX改善プラットフォーム
3つのポイント
- MA・CDP・BI・AIの4プロダクトで、データ統合から施策・分析まで一気通貫
- 専任コンサルタントが施策の立案から効果検証・改善まで伴走支援
- 400社以上の支援と累計16万回のA/Bテストで磨いた成果創出メソッド
最終更新日：
料金プラン
- 無料プラン
- 無料トライアル
料金はお問い合わせください
製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- マーケティングオートメーション
- 他システム連携
- レポート・分析
- ワークフロー自動化
- セキュリティ機能
- 顧客セグメンテーション
- ユーザーアクセス権限
- ダッシュボード
MA（マーケティングオートメーション）
- キャンペーン管理
- リード管理
- セグメンテーションとターゲティング
- レポート・分析
- ソーシャルメディア連携
- CRM連携
- オフライン行動履歴管理
- A/Bテスト
- パーソナライゼーション
- リード管理
- メールマーケティング
- ダッシュボード作成
AIデータ分析
- データ前処理・加工
- データ可視化・ダッシュボード
- 予測分析
- AIレポート生成
- チーム共有・権限管理
- データ連携
- ノーコード分析
- インサイト自動抽出・提案
- 自然言語クエリ
- セグメンテーション
BIツール
- ノーコードデータパレット
- マルチデータソース直接接続
- リアルタイムデータ更新
- 売上予測シミュレーション
Web接客ツール
- レポート・分析ダッシュボード
- ポップアップ表示によるターゲティング配信
- セグメンテーション（行動・属性・購買履歴ベース）
- クーポン発行機能
- リアルタイムユーザー行動解析
- パーソナライズ配信（1to1施策）
- 運用代行・コンサル支援
製品イメージ
データ統合から施策実行までをつなぐCX改善プラットフォーム
集客・接客・CRM・サポートまで顧客接点を横断して支援
A/Bテスト平均勝率63%・累計16万回の運用支援実績（※1）
ユーザーレビュー
総合評価
4.3
powered by
離脱防止ツールの利便性はもちろん、専門知識や提案力の高さ
5
投稿日：
良いポイント
離脱防止ツールを利用しています。訴求内容や表示タイミングをA/Bテストで比較できるため、データをもとに施策を判断できます。また、日々のコミュニケーションにおいては、我々が気づかなかった施策の細部にまでアドバイスをいただけるため、配信後のエラーやイメージの相違もなく、円滑に実施できています。その上、Webのアクセス解析から新規施策まで主体的にご提案いただける点も助かっています。
改善してほしいポイント
生成AI等を活用したクリエイティブ制作では、手元でデザインの修正や追加がリアルタイムでできると助かると思います。制作会社への指示出しから納品までの作業時間を短縮でき、ABテストをさらに早められると考えます。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | 貸金業、クレジットカード |
| 社員規模 | 20人未満 |
システム的なことが分からない社員でも簡単に導入し使用できてい
4
投稿日：
良いポイント
前任者から引継いだばかりでサイトシステムについて全く初心者の私でも、これはシンプルかつ明瞭なシステムであり便利だといつも思わせていただきながら使用させていただいております。サイト内で新たな開発も必要なく新たな施策を気軽に実施でき、かつシステムごとの分析ページも見られるので、大変コストパフォーマンスも良く感じております。
改善してほしいポイント
出来ることが多いのでまだ使いこなせていない機能が沢山あることや、登録方法もいつもSproket 様にしていただくことが多いため今後弊社内でも慣れてしっかりと利用させていただければと思っています。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | 通信販売 |
| 社員規模 | 50-100人未満 |
開発なしに、サイト内で様々な施策をすることができて良いです。
4
投稿日：
良いポイント
フルスクラッチのサイトを運用しており、何か施策や改善をしようとすると開発費用や工数が発生してしまうのですが、Sprocketのシナリオを使用させていただくことで、大掛かりなことはなく実施できるので非常に便利です。また、そのシナリオ設定もSprocketのご担当の方がサポートしてくださり大変助かっています。
改善してほしいポイント
管理画面でのシナリオ設定は、慣れれば使いやすいのかもしれませんが、複雑なものに思えます。また、ご担当者様にシナリオ設定もお願いすることが多く、自分たちで設定する機会が多くはないので、なかなか使いこなせていません。
- 非公開ユーザー
- 導入決定者
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | 通信販売 |
| 社員規模 | 100-300人未満 |
関連記事
リードジェネレーションとは？ 戦略と効果的な見込み顧客の獲得方法をご紹介
ビジネスの成長を目指すなら、まず押さえておきたい要素の1つが「リードジェネレーション」です。これは、見込み顧客を効果的に獲得し、育成するための一連のプロセスであり、売上を左右する重要な要素です。本記事では、具体的な手法や戦略を通じて、リードジェネレーションの成功と見込み顧客を獲得する方法を詳しく解説します。 ビジネス成長の鍵となるリードジェネレーションとは効果的なリードジェネレーションの手法リードジェネレーションの評価方法リードジェネレーションの成果増に向け、適切な機能を備えるSFA導入と活用の計画を ビジネス成長の鍵となるリードジェネレーションとは リードジェネレーションは、企業が自社の製品 […]
CTIとは？ 電話対応の効率化を実現するシステムの仕組みと活用方法｜カスハラ対策にも
顧客対応の質を高めたい、営業活動の効率を上げたいと考える企業に注目されているのが「CTIシステム」です。この記事では、CTIの仕組みや活用シーン、導入メリット、効果的な選び方まで詳しくご紹介します。電話業務を効率化し、顧客満足度を高める、また「カスタマーハラスメント対策」のためのヒントにお役立てください。 無料でIT製品選びをお手伝いします 御社に合ったIT製品・サービス・会社を厳選してご提案します。お気軽にご依頼ください！ 製品探しを依頼する CTIとは何か？ 基本の仕組みと役割CTIの利用シーンCTIを導入するメリットCTIシステムの主な機能CTIとPBX、CRMの違いと連携のポイント自社 […]
販促効果を高めるCRM活用ガイド｜おすすめツール5選と成功事例を解説
「メルマガを一斉配信しているが、思うような成果が出ない」「新規顧客は獲得できても、リピートにつながらない」といった販促活動の課題をお持ちではありませんか。顧客のニーズが多様化する現代において、画一的なアプローチでは顧客の心を掴むことは困難です。そこで重要になるのが、CRM（顧客関係管理）を活用したデータに基づく販促戦略です。 本記事では、なぜ今CRMが販促に必要なのかという背景から、CRMで実現できる具体的なアプローチ、そして自社に最適なツールの選び方までを網羅的に解説します。販促に強いおすすめのCRMツール5選と成功事例も紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。 この1ページ […]
提供会社
| 社名 | 株式会社Sprocket |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階 |
| 設立年月 | 2014/4 |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 代表者名 | 深田浩嗣 |
| 企業URL | https://www.sprocket.bz/ |