ハイブリッドAIで顧客対応を革新する
TMJ Generative Solution
3つのポイント
- 生成AI×業務ノウハウで問合せ最大50％削減（※）
- 人とAI共生のデジタルハイブリッド設計
- 全体最適＆段階導入可能な柔軟な運用設計
最終更新日：
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製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- レポート・分析
- 顧客対応履歴
- ダッシュボード
ローコード開発・ノーコード開発
- ドラッグ＆ドロップインタフェース
- ビジュアルワークフロー設計
- データベース統合
- カスタマイズ可能なユーザーインタフェース
- API、外部サービス連携
- セキュリティとアクセス制御
AIツール
- データ収集・統合
- 音声認識・文字起こし
- リアルタイム処理
- レポート・ダッシュボード
- カスタマイズ可能なAPI
- チャットbot
- 予測分析
- ボイスボット
- FAQ
- IVR
- QA自動生成
製品イメージ
生成AIの活用と導入コンサルの提供でセンター構築/運営を支援
問い合わせ50%削減を実現（※当社独自調べ）
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提供会社
| 社名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 設立年月 | 1992/4 |
| 従業員数 | 2,621人 |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 代表者名 | 丸山 英毅 |
| 企業URL | https://www.tmj.jp/ |