「DAZN」(ダ・ゾーン)を運営するPerform Investment Japanは、2月26日(日)に行われたサッカーJ1リーグ「ガンバ大阪 vs ヴァンフォーレ甲府戦」およびJ2リーグの「愛媛FC vs ツエーゲン金沢」でDAZNユーザーがライブ配信を視聴できないトラブルが発生したことを明らかにした。
26日の16時47分頃、両試合の試聴中に画面上がバッファリング状態になり、試合が視聴できない状態が続いた。さらに22時50分頃、J2リーグ全試合の見逃し配信が視聴できない状態であることも発覚したという。
同社によると、原因は中継制作ではなく、「配信映像へ方式変換するプラットフォームにあるスケジューリングシステムの構築誤差が起因したと予測される」という。「DAZNプラットフォームにて対処を試みるも非常に希な事象であったため、即時復旧に至らず、時間を要してしまった」(同社)
当日は緊急措置として18時30分頃から「ガンバ大阪 vs ヴァンフォーレ甲府戦」を「Goal.com」を通じてライブ配信を行ったほか、20時以降には両試合をJリーグのYouTube公式チャンネルで配信した。また27日には「DAZN」において両試合のオンデマンド配信を開始。J2リーグの見逃し配信についても試合ごとに随時対応するとしている。なお、ユーザーへの対応については詳細が決まり次第、改めて告知する予定だ。
同社CEOのジェームズ・ラシュトン氏は、「昨日、Jリーグのライブ配信において重大な問題が発生しました。視聴することができなかった全てのファン・サポーターに心よりお詫び申し上げます。本来われわれがJリーグを愛する皆さまに届けたかったものとは異なった結果になったことで、ファン・サポーターの皆様に大変不快な思いをさせてしまったことは、私にとっても受け入れがたいことであります。まずは、原因の徹底究明と今後の改善に全力を尽くすことで、今後このような事態が起こらないように取り組んでまいります」とコメントしている。
関連記事
- ひかりTVチューナーでも「DAZN」が視聴可能に
NTTぷららは、同社の「ひかりTV」が、スポーツのライブストリーミングサービス「DAZN」(ダ・ゾーン)およびNTTドコモが提供する「DAZN for docomo」に対応すると発表した。 - ダ・ゾーン、来年度はJリーグのJ1、J2、J3全試合をライブ放映――1カ月の無料トライアルも
スポーツに特化した動画配信サービス「DAZN」(ダ・ゾーン)は2017年度の「明治安田生命Jリーグ」において、J1、J2、J3リーグの全試合をライブ放映する。また、新たに1カ月の無料トライアルも開始。 - 月額1750円で見放題! スポーツファン目線の動画配信「DAZN」が始動
スポーツのライブ&オンデマンド配信サービス「DAZN」(ダ・ゾーン)が8月23日、正式にスタートした。月額1750円で国内外の幅広いスポーツコンテンツ、年間6000試合以上が見放題となる。 - Jリーグとの大型契約で話題になった新しい動画配信サービス「DAZN」(ダ・ゾーン)とは?
広報担当者に聞いたら驚いた。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.