ミクシィも「スマホファースト」に スマホ広告、フィーチャーフォンを逆転

[岡田有花，ITmedia]

　SNS「mixi」で、2012年9〜12月期のスマートフォン向けの広告売上高が初めてフィーチャーフォン向けを逆転した。決算説明資料の月間アクティブユーザー（MAU）推移表で、スマートフォンユーザーを中心に表示し、フィーチャーフォンユーザーは除外するなど「スマホファースト」を明確に。今後もスマホ中心に、「ユーザーファースト」で改善を進めていく。

　ただ、スマホからのMAUも昨年末ごろから減少に転じており、ユーザーのつなぎとめや新規ユーザー獲得は大きな課題だ。FacebookやTwitterと連携し、外部からの集客に成功した「mixi X'mas」や「ミクシィ年賀状」など独自コンテンツを活用したり、ユーザー回帰に向けたプロモーションを行い、ユーザー獲得を図っていく。

アクティブユーザーからフィーチャーフォンを除外

広告売上高の推移

　2012年4〜12月期の売上高は前年同期比4.1％増の99億2200万円、営業利益は69.0％増の23億4200万円、経常利益は91.6％増の23億4900万円、純利益は3.4倍の16億2100万円。前年同期と比べてゲームからの課金収入が伸びたほか、サーバコストの削減などで利益を拡大した。

　スマートフォン向け広告も順調に伸びているが、フィーチャーフォン広告の減少分を補えていない。荻野泰弘取締役は「フィーチャーフォン広告売り上げは四半期ごとに2億円ずつ減り、12年10〜12月期は約2億円に落ち込んだ。減少スピードは今後ゆるやかになる」と話し、今四半期以降の広告売上高拡大を見込む。

　スマホファーストを明確化するため、MAUの計測・発表方法を一新。従来は、全デバイス（PC、スマートフォン、フィーチャーフォン）について、1カ月に1回以上ログインしたユーザーの合計と、スマホユーザーの内訳を出していたが、今回からはフィーチャーフォンを除外。スマホユーザーをメインに置き、PCユーザーを参考値として表示する形に改めた。

4〜9月期の決算発表（左図）までは、全デバイス合計の月間UUと、スマホの月間UUを表示していたが、4〜12月期以降は、スマホの月間UUをメインに、PCのUUを参考値として加算する形（右図）に変更。後者は、同じ人でもスマホとPCで別のUUととらえ、スマホとPC両方を使っている人は「2人」となる

　「ユーザーの利用動向や広告の収益源もスマホの割合が増しており、将来を見据えるとスマートフォンが重要。スマホの数字を追っていきたい」――同社の笠原健治社長は、改めて「スマートフォンファースト」を掲げる。

FacebookやTwitterから集客も　ユーザー減少、どう巻き返す

　昨年11月、スマートフォンにもSMS認証を導入し、不正利用者対策を行った影響で、MAUはがくんと減少。10月に1441万人（うちスマートフォンが885万人）だったMAUは11月には1312万人（同792万人）まで落ち込んだ。不正利用対策が終了した後もアクティブユーザーの減少傾向は続き、12月には1298万人（同789万人）となっている。

笠原社長

　笠原社長は「不正利用対策を厳格に行い、安心・安全でより心地良く、ユーザーファーストなSNSを整備していく」とアピール。3月以降は、これまでOSによってバラバラだったユーザーインタフェースを統一するなど、スマホユーザーの使い勝手を高めていく計画だ。

　離れていったユーザーの呼び戻しや、新規ユーザー獲得は大きな課題だが、その“解”の1つとして荻野取締役は、FacebookやTwitterからも利用できるようにし、外部からの集客に成功した「mixi X'mas」や「ミクシィ年賀状」をあげる。

　「コンテンツ力で外部からの集客に成功するというのは、FacebokやTwitterにはない、mixiならではの動きでは。クリスマスや年賀状はその季節が終わるとサービスが終わり、ユーザーも離れてしまうが、終わった後のユーザーの受け皿を用意し、リテンションを高めていきたい」（荻野取締役）