日本マイクロソフトは5月21日、Windows 10へのアップグレードが始まった後にキャンセルする方法を解説する動画を公開した。
動画では、「Windowsをアップグレードしています」という画面が完了するまで待ち、「Windows 10にようこそ!」の画面で「次へ」をクリック、次の画面でさらに「次へ」をクリックすると、「以前のバージョンのWindowsを復元しています」と表示され、元のOS(Windows 7か8.1)に戻る――という流れを解説している。
さらに、Windows 10へのアップグレードを抑止する方法をまとめたページも案内している。
Windows 10は「推奨される更新プログラム」になっており、ユーザーの環境によっては自動的にインストールされる。意図せずアップグレードしてしまうユーザーも続出しており、Microsoftへの批判の声が高まっている。
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