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» 2018年10月03日 11時18分 公開

KDDI、「Apple Business Chat」を自社サイトに採用

KDDIが問い合わせ窓口にAppleのメッセージングサポートを採用した。

[MACお宝鑑定団]
MACお宝鑑定団

 KDDI、沖縄セルラーは、問い合わせ窓口として「Apple Business Chat」を利用したメッセージングサポートを、au公式サイトにて提供開始すると発表した。

photo au:Apple Business Chat

 これにより、iOS 11.3以上で、iPhoneおよびiPadを利用しているauユーザーは、iMessageアプリを経由して直接コミュニケーターに問い合わせすることが可能になる。

 「ビジネスチャット」を使用してAppleおよびその他の企業・店舗と交信することが可能になる。これにはApple Payを使用した支払いも含まれる。「ビジネスチャット」を使用しているときはバックグラウンドがグレイ(灰色)に変わり、iMessageや通常のSMSを使用している場合と区別できる。「ビジネスチャット」はデバイスとAppleのサーバ間で暗号化され、Appleがチャットを企業・店舗に転送する場合も暗号化される。

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