　一方で、少し様相が異なるのがSaaS市場だ。クラウド型CRMを手掛ける米Salesforce.comが強さを見せている他、クラウドストレージの米Boxやチャットツールの米Slack Technologiesなども元気だ。各社は競合するのではなく積極的に連携し、ユーザーがアプリ内から他社ツールを利用できるようにしている。そのため、Boxはコンテンツ管理のプラットフォームとして、Slackはコミュニケーションのプラットフォームとしても認知されつつある。

　そんな中、Salesforceとこれから競合しそうなのが、SaaS型ワークフローシステムなどを手掛ける米ServiceNowだ。ServiceNowは当初、さまざまアプリを開発・稼働できるPaaSとして開発された。その良さを広く伝えるためにSaaSを自社開発したところ、SaaSが先に評価されたのだ。

ServiceNowの公式Webサイト。Salesforceのような人気SaaSになりそうだ

　今ではServiceNowのPaaSの評価も上がってきており、多くのユーザーがさまざまなアプリを構築している。同社は欧米でかなり顧客を増やしており、今後は日本においてもSaaS、PaaSのベンダーとして認知度を急激に上げてきそうだ。

　コンテナ、IaaS、PaaS、そしてSaaS――。20年は各領域で、国内外のベンダーがどのような戦略を打ち出し、ユーザー企業ではどのような活用法が広がるのか。市場で勝ち残るのはどの企業なのか。20年もクラウド市場の動向から目が離せない。

「なぜクラウドなんだ」「今までのやり方を変えないで」――反発乗り越えAWSなど導入　京王バスを変えた男の交渉術
京王電鉄の虻川勝彦氏（経営統括本部　デジタル戦略推進部長）が、12月10日に開催されたイベント「NetApp INSIGHT 2019 TOKYO」に登壇。京王バスに出向していた当時に、周囲に反発されながらもクラウド導入を推進した際の交渉術を語った。コツは「止まっても謝れば済む領域から導入する」ことだという。
クラウド上のデータを完全削除したくても、ストレージの物理破壊は不可能……どうする？　AWSの説明は
神奈川県庁が富士通リースから借りていたサーバのHDDが不正に転売された結果、膨大な個人情報などが漏えいした事件が起きた。これをきっかけに、HDDなどのストレージをいかに安全に破棄すべきか、という点に世間の関心が高まっている。では、クラウドストレージに保存したデータはどうなのか？　AWSジャパンが公式ブログで説明している。
「すごく丁寧」「好感が持てる」──スマホゲーム「偽りのアリス」の障害、運営元が図解　ネットで話題に
スマホゲーム「偽りのアリス」で12月18日に発生した不具合について、運営元が障害対応の詳細を図解で説明。ネットで「ここまで詳しい障害説明は初めてだわ」「すごく丁寧」などと話題に。
Google、新サービス「Anthos」を公開　Kubernetesをベースにオンプレミスやマルチクラウドを実現
GoogleがKubernetesをベースにアプリケーションのマルチクラウド対応を実現する新サービス「Anthos」の提供を始めた。AWS上で稼働するデモも披露し、Google以外のクラウドをサポートすることによるマルチクラウド対応を行う方針であることを示した。
企業の基幹系システムをGoogle Cloudに刷新　アクセンチュアが新サービス　ふくおかFGのネット銀行にも提供
アクセンチュアが、企業の基幹系システムをGoogle Cloud Platformに刷新する新サービスをスタート。ニーズに応じてGCPのサービス群から最適なものを選定し、オーダーメイドで開発する。ふくおかフィナンシャルグループが2020年度中をめどに開業予定のインターネット専業銀行「みんなの銀行」も同サービスを利用する。