スマートスピーカーの利用者が満足している機能は？　Amazonが調査

公開 2020年05月14日 19時20分

更新 2020年05月14日 07時20分

[ITmedia]

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　スマートスピーカーの利用者が、同製品の中で満足している機能は何か？　アマゾンジャパンはこのほど、スマートスピーカーと音声アシスタントに関する調査の結果を発表した。同製品の利用者は、音楽視聴や外出先からの家電操作、アラームやタイマーのセット機能などに満足感を得ているという。

　同調査は日本全国の20～60代の男女1500人を対象に、3月6～7日にネットで実施。そのうち500人はスマートスピーカーの利用者だ。

　調査によると、スマートスピーカーの利用者が「利用前に使いたかった機能」で多かったのは、「音楽を聴く」（74％）、「天気予報を聞く」（72％）、「ニュースを聞く」（61％）だったが、実際に利用後に満足した機能では「音楽を聴く」（78％）の他に、「スマホと接続して外出先から家に連絡を入れたり、家電を操作したりする」（76％）、「アラームやタイマーのセット」（75％）が上位だったという。他にも「音声でエアコンやロボット掃除機、照明機器などの家電を操作する」（利用前の期待は40％で、利用後の満足度は71％）のように、日々の情報収集よりも、日常的に使う家電操作などの需要が高いことが分かった。

　スマートスピーカーを利用して良かったことについては、75％が「家事や育児をしながら天気予報を確認するなど『ながら作業』ができるようになった」と回答。30～40代女性を中心に、家事や育児を効率化する面が支持されているという。一方で、20代の利用者の60％が「スマートスピーカーにより家族や大切な人との会話のきっかけが増えた」と答え、小学生以下の子どもがいる家庭でも55％が同様の回答をした。アマゾンジャパンは、スマートスピーカーをきっかけに家族の会話が生まれていることが伺えるとしている。