　障害は午後4時過ぎに発生し、午後7時50分ごろに復旧した。障害が出ていたアプリとWebサイトは「セブン‐イレブンアプリ」「イトーヨーカドーアプリ」「イトーヨーカドー　ネットスーパーアプリおよびサイト」「西武・そごうアプリ」「アカチャンホンポアプリ」「デニーズアプリ」「オムニ7アプリおよびサイト」「ロフトアプリ」「セブンマイルプログラムサイト」「7NOW（7iD利用の場合）」。

　障害の原因は通信機器の設定不備で、設定の見直しにより解消した。復旧に4時間近くかかった理由については「正確な状況の確認や、対策に時間を要した」としている。

「脆弱性は見つからなかった」　セブン・ペイ緊急会見の“甘すぎる認識”
モバイル決済サービス「7pay」で不正ログイン被害が相次いだ問題で、運営元のセブン・ペイが緊急会見を開いた。
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セブン-イレブン、無料Wi-Fiサービス「7SPOT」終了　22年3月末で
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